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如何在拒绝他人时,不伤彼此感情

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发表于 2012-9-28 15:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 东莞清流 于 2012-10-8 10:23 编辑
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' @5 Y% V, B& U$ P5 t, ?导读:『拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。』
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                                       如何在拒绝他人时,不伤彼此感情. h$ W$ J+ }" b# v% J2 J. {
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        拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面,谁都会遇到这样的经历,朋友、同事,甚至领导来找你帮忙,但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的,此时,我们就要学会拒绝他们的请求。. E5 j3 f$ Q6 J9 `5 |
  其实,拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。; Q9 I+ d: H5 }8 {& S- G
  在拒绝他人时,我们有时会觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。但这个方法并不高明,因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去,直到你答应为止。& M. W. `8 R4 V6 A2 j* S
  比如你不想答应帮他做事,推托说:“今天我没有时间。”他可能会说:“那没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”此时,你可能很难再用其他借口推辞了。* ]* X& F) ?4 R& H" [
  再比如,对方想转让给你一件东西,你不想要,却推托说:“我现在钱不够。”
, A6 R7 \# E5 {  R8 S  那么对方又可能会说:“钱以后再说好了。”结果轻易就把你应付过去了。7 i4 |6 H4 t! @# k
  或者你不愿意与某个人跳舞,推说:“我跳得不好。”2 H! V1 e- G2 l7 ]  \: K. G
  那么他可能会说:“没关系,我会慢慢带着你跳好的。”
( F& d3 p4 A& U; S  因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你肯定会感到慌乱,说“不”的意志便很难坚持了。实际上,对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:“你托办的这件事办不到,请你原谅。”“这件东西我不太喜欢,很抱歉我不能接受。”“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬,但理由却单纯简洁,不再给对方以可乘之机,且可免除后患。
% o. o5 T1 y* h, S  事实上,拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在
生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。
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幽默地拒绝$ `1 H6 T+ m' Z6 O- a
  用幽默的方式拒绝别人,有时可以故作神秘、深沉,然后突然点破,让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝,在达到拒绝目的的同时,还能让对方愉快地接受。
) u9 b  H/ S" A; Z5 i% l0 I: ^  意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年,所以等他过第十八个生日时,他已经七十二岁了。在他过生日的前一天,一些朋友告诉他,他们集了两万法郎,准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说:“浪费钱财!给我这笔钱,我自己站在那里好了!”9 H- w- k6 O9 |2 Z! N0 T; P
  罗西尼本不同意朋友们的做法,但又不好直接拒绝,于是提出了一个不切实际的想法,含蓄地拒绝了朋友们的要求,又不会伤害朋友的好意。
- n0 M/ z2 s8 h: ?1 P  含蓄委婉地拒绝
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  当我们要拒绝别人时,心里总在想:“不,不行,不能答应他!”等等,然而,我们的嘴上却不敢明说,只能含糊不清地说:“这个……好吧……不过……”
- f% \  m4 ?& L$ E, Z  当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人;另一方面,过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。) A0 q8 \$ s. b# o. g
  有时,我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突,或由于某些原因不便明确表示,可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示,达到拒绝的目的。比如:& C; d0 V/ k  g# J: ]/ u2 @3 {
  甲:“我们希望下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府是否答应?”
7 k, f7 Z  [+ o7 i- Q4 V  乙:“贵国饭菜的味道不好,尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”
* z9 i( }; A! T# |. k  甲:“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?”
! u: r$ c7 X1 L% e; D  乙:“还算可以,不过我更喜欢吃英国菜。”; D/ c" D4 F" u
  乙方用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”,委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示希望在英国举行会议的想法。
/ O: O  {% [" Y  如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬,不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式,既表达了自己的愿望,又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内,不至于影响彼此间的关系。6 |* k" g; i* }& u) E
        将错就错地拒绝8 l+ j& b9 B4 Y% I
  这种拒绝方法是先假定对方是正确的,然后按照这个思路做出一个新的结论,而这个新结论又是明显错误的,这样,后者的显然不成立也就证明了前者的错误,从而实现否定的目的。比如:6 w$ W7 U7 q, n, k" q6 \( f9 K% }
  甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天,甘罗看见爷爷在后花园走来走去,不停地唉声叹气。  “爷爷,您遇到什么麻烦了?”甘罗问。
5 I/ n  Q5 e9 z9 X  “唉,孩子呀,大王不知听了谁的挑唆,要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武去找,要是三天内找不到,大家都得受罚。”爷爷垂头丧气地说。. W+ y3 C0 z0 i! d4 a
  “秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。7 v; x: q( F: s
  突然他眼睛一眨,想了个主意,说:“不过,爷爷您别急,我有办法,明天我替您上朝好了。”
9 y- {1 H& Y* O4 O$ B. C% {  第二天早上,甘罗真替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。秦王很不高兴地问道:“小娃娃来这里干什么?你爷爷呢?”# T% Q6 P/ t$ p8 e7 ^4 @
  甘罗不急不慌地说:“大王,我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”
' t& E* f+ g  a9 }2 x  秦王听了哈哈大笑:“你这孩子简直是胡言乱语!男人哪能生孩子?”. X/ A; O! T$ T- x
  甘罗趁机说道:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”/ f# P* a& n( G# s' o+ o; ]
  甘罗就是利用将错就错的否定方法,没有直接揭露秦王的荒诞,而是“顺杆儿上”,引出一个更为错误的结论,让秦王自己去攻破自己的观点,并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。
: _. ?: ]/ J( Q. l       笑而不答地拒绝
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  当你被一个需要立即表示赞同与否的问题而大伤脑筋时,也许微笑可以帮助你。比如:     甲说:“我想请你吃饭,可以吗?”而可能乙早有约会,于是微笑着说:“谢谢!”
& S5 u) v) e- H2 l  甲问:“你是同意了?”乙只是微笑,欲言又止。* `* c1 R) K4 G6 `
  甲问道:“你有约会啦?”乙微笑着点头道:“嗯……是的。”* |4 J; L, ~7 V* K. k" d, v9 `: f
  甲只好说:“噢,对不起!”乙又微笑着说:“没关系!我感到很抱歉!”
/ \% V% C* B0 w' Y  乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请,而是巧妙而自然地以微笑代言,最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式,此时他的注意力已不是他所希望的答案了——乙的应邀,而是已经有人捷足先登了!# W3 X+ m0 {6 ~9 P( q1 Z: }* o
  然后,一句“对不起”和一句“没关系”,同时让双方都有台阶可下,并没有产生或留下令人不愉快的气氛。
% Q( J2 z. D$ m  【轻轻告诉你】:
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  拒绝有很多技巧,不过在拒绝他人时也要注意,在遇到敏感问题或难以承诺的要求时,首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情;其次,要不焦不躁,沉着冷静,机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问,既可采取以主动出击为主的攻势,也可采取以防卫为主的守势。# `% l, D$ ^' B
  对于合情合理但目前办不到的要求,可拒此应彼,即在拒绝对方一方面要求的同时,尽量满足另一方面的合理要求作为补偿,以减轻他的遗憾和失望感;同时也可真诚地为对方着想,替他出谋划策,建议他另寻门路。
# _8 _9 R! w9 @2 [/ {, q1 ~9 j) G  当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。(成钢)* N% L/ O0 P$ ?! z0 L

6 \+ J2 X8 k/ o' n( W0 k        来源:网络  作者:佚名
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