本帖最后由 东莞清流 于 2012-10-9 09:33 编辑
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上海医务社工待遇差认可度低 社工系学生频转行
8 A: m" b+ x+ a 2012-10-09 09:14 来源:教育中国-中国网 ! H! C. z8 O6 ^: D9 {$ x9 X
7 h1 }/ c" B2 d 医务社工需要得到更多人的关注。本报记者 丁嘉 摄
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在市卫生局日前印发的《关于推进医务社会工作人才队伍建设实施意见试行》中要求,到2015年,本市在岗医务社工总量力求达到400—500名,医务社工持证上岗率达100%,这也使得原本不熟悉看病流程的患者,有了更多的盼头。
8 D4 g! S# o6 v6 r' V. E 那么,目前上海的医务社工的队伍现状到底如何呢?记者日前在调查时发现,上海的医务社工大多数来自于医院,而大学社会工作系的学生毕业后从事医务社工的却很少,待遇差、社会认可度低使得他们“不得不”放弃所学的专业。
/ A5 J- [: a8 }/ q7 @ 》现状
* U; H5 l1 G: [, N8 k$ q, C! a 上海医务社工起步较早发展缓慢
5 i8 R; l; I4 e E+ c* x3 h! J 幼儿园发生了火灾,老师将几十个小朋友一起送往了医院,闻讯而来的爸爸妈妈们找不到自己的孩子,急得团团转,可是医生、护士们专注于抢救,根本顾不上安抚惊慌的小朋友和家长们,场面非常的混乱,这个前后就有很多必要的工作该由医务社工来做,安抚惊慌或者疼痛的小朋友,给他们拍照供家长辨认等等。
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卫生局一名负责人告诉记者,由于社会普遍存在的信任危机,患者对医生缺乏信任,加上对医疗风险的不理解,现阶段国内医患矛盾比较尖锐,相互之间时常出现沟通困难。而医务社工作为第三方,与医生、患者建立了一种新的人际关系,以不同的身份和角度,站在公正的立场上,容易赢得患者的信任,有利于医疗行业的健康发展。 5 M; X0 j& ]3 ~: p* ~2 D
医务社工到底在干些什么工作呢?医务社工的一般工作职责包括:主动发现、筛选和处理转介的个案;协助患者和家属利用医院服务并提供咨询;评估患者社会及心理状况并及时干预;协助医务人员开展健康教育,协助制定患者入院和出院计划,配合医务人员对诊疗提出建议;配合开展双向转诊;参与医疗机构的发展规划和管理过程;积极预防医患纠纷,为患者寻求广泛的社会支持;整合社区资源,与家庭医生制相结合开展社区工作;组织管理医院志愿者,对医务人员进行心理疏导与支持,减轻其心理压力。
/ M6 K) Q7 Q& E8 F. } 香港、台湾的医务社工工作开展迄今已有六七十年的历史,已经形成了完整、清晰的运作体系,截至去年,中国台湾的医务社工已有1300多人,香港有500多人。
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在中国大陆,上海在医务社工方面起步较早。自2001年起,上海市儿童医学中心、东方医院等医院出现了医务社工。医务社工的构成人群中,除了医务人员外,还有康复患者,以及社会上的热心人士,此外大学生也是构成医务社工的重要力量。
+ Y7 g- _% H2 r) u6 U9 C$ L# p$ W( | 不过,与国外相比,上海的医务社工仍然寥寥无几,人才队伍发展缓慢,与老百姓日益增长的医疗服务需求不相适应。比如儿童医学中心500个床位,其中不少是重症监护室和白血病病人,但是医院里只有3个社工。截至去年,上海大约有20人左右(按持证上岗者人数计),而在社工发展成熟的一些国家,99%的医院设有医务社工,并定期接受培训。
8 f4 b+ c4 ^2 t2 b9 @ 据悉,上海未来几年在医务社工配置上,综合性医院按照每300—500张床位配备1名专职医务社工,儿科、精神卫生、肿瘤、康复等专科医院每100—300张床位配备1名专职医务社工。医务社工一般应具有社会工作或相关专业大专及以上学历,取得社会工作者职业水平证书,并需参加医学相关知识培训。现阶段,允许具有大专及以上学历的卫生专业人员,通过社会工作相关知识培训后转入医务社工岗位,2015年前须取得社会工作上岗资质。
, y# Y( O% _# ~ S! s% d 》记者调查
+ F( l* |& M! [, D6 a" f/ @8 U9 i 复旦在校生坦言:不会留在这个专业
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医务社工的工作如此重要,但是却面临紧缺现状,为何不要专业院校去招录人才呢?让人感觉遗憾的是,这些来自专业的社会工作系学生却似乎对这份工作“并不感冒”。 - i( H9 @% a. }- j0 @
大多转行其他工作
+ A9 y$ X; _+ F' t8 G 社工系从事本专业基本没有
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小李是复旦大学社会工作系大三的一名学生,同时也是复旦五大书院之一克卿书院的主席。她是一名专业知识非常强的学生,但是对于毕业后的工作,她的答案却是:“不会留在这个专业吧。” ) F' X; A0 D% w) n/ h& p! w
在社工系的学习,小李认为还是快乐的。“我们课堂上很欢乐,有一门课叫小组工作,每节课轮流带领大家做游戏,我觉得幼儿园的人都能做。”记者了解到,小组工作是社工的一种专业方法。往往是由3到4个社工组成,帮助一类人解决困惑。 : |7 x4 J. g3 t6 B
但是,谈到以后的工作,小李却犯难了。今年暑假,小李在复旦大学附属妇产科医院实习,这家院是她们的十家实习点之一。指导她们的是医院里唯一的专职社工。这名原先是助产师的社工把她们定义为“专业志愿者”。“医院对我们这批学生很重视,问我以后愿不愿意留在这工作,可是我不一定过去。”小李很诚实地说。
/ ]7 ^& u" j2 W8 \; h; Y' M, g 小李说,拒绝的原因主要是两方面,一个是兴趣,一个是发展。“我本身对电视媒体感兴趣,想要读新闻系的研究生。另一个原因是因为社工收入太低,发展不好。我们专业刚开始有30多人,转进转出之后,还剩27个,只有四个男生。”
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和小李一样,社工系毕业生做社工的基本没有。小李之前做过一个调查得知,2008届毕业生出去工作的,没有一个做社工的。她发现,同院的社会学是什么都能做,有去跨国企业的,也有去电视台的,但自己这届20多人没有一个会做社工。 0 c! O9 |* }6 U: A3 o' _. u
据记者了解,在香港,95%的社工系毕业生都是从事本专业的相关工作。而在大陆,社工系毕业生基本都转行了。
( x$ s5 s9 Y; E; J) g8 j' C 热情被现实击败
1 A) r$ G5 r/ d- `/ x 总是被误解,职业得不到认可
4 J, O' B3 X- Z' G% t- @! z 为什么拒绝毕业后做一名医务社工,让小李感触最深的是,在国内,很多人根本就不知道社工到底是什么,有时候甚至和居委会大妈差不多。
) g4 k( V9 k+ T# U" s 谈到“当初为什么学社工?”小李并不讳言,在选择这个专业之前,包括她在内的大多数学生并不了解社工。“在转专业面试的时候,突击看了不少关于香港社工的内容。那时我以为大陆的社工和香港一样,所以滔滔不绝地讲了很多,老师们觉得我特有社工热情。”但是,不久后,她却让老师失望了。
' `; @* R( L+ n2 g3 R7 g 那是第二学期开学的第一课,老师希望了解大家学习社工课程后的感受,并问了两个问题。一个问题是社工是什么,另一个是自己与社工的关系。小李用两段“失败”的亲身经历回答了这两个问题。
5 D! ]- ?( b5 R# h+ f4 T2 _ 上学期小李把腿摔断了,就找工科专业的男生陪她去医院。晚上没事,和医生闲聊。医生他们在复旦大学学什么?每当旁边的同学说出自己专业的时候,小李的心就咯噔一声,因为不知道怎么介绍她的专业,后来她很低声地说她是社会工作。医生就问,“社会工作是什么东西?是居委会大妈吗?”小李解释说不是,其实社会工作是一个很专业的东西,她用理论知识解释了一遍。然后医生就说‘社工?不就是义工嘛,帮人还用学?我都能做。’”
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还是一次就是去一家中医医院实习,正好那里有实习医生,小李就问他,知不知道医务社工和护工有什么区别。结果那个人反问我一句‘有区别吗?’
z, L/ g; d# @, X0 s 她答完后,老师也愣住了。之后一名男生的发言更是引起了一片哗然。那名男生特别喜欢看书,没事就去书店逛,看到书店有复旦大学出版社专栏,有社会科学专栏的很多书架,于是就去找,最终在最后面一排的角落里找到了两本教科书,除此之外,再也没有跟社工有关的了。他就觉得社工这个专业实在太凄惨了。
3 T4 u. Y* b# D7 W5 @9 h0 D* V" E* n 在小李看来,或许作为学生,他们的话中有很多”吐槽“的成分,但是社工作为职业不被认可是普遍存在的。
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职业没有吸引力
4 E8 X9 Z9 |) y" l2 }8 |$ ? 待遇不高,晋升更是难上加难
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除了社会认可度低外,待遇不高也吸引不了优秀的学生来加入。 7 c% U2 W- \7 {2 J1 }/ v& D
“老师说即使在香港,高级别社工的工资都达不到他们当地的平均工资。一般来说会比平均工资低2000分左右。我们教社区工作的老师是香港大学的博士,他回来告诉我们说,‘你们会以为香港的社工发展很好吧,香港的社工虽然是被认同的职业,但实际上工资不高。’”
3 R2 O0 l! R9 } 小李告诉记者,就算做研究,读了博士,研究社会政策,哪怕做学者,工资都不会太高。社工被认为是非盈利的组织,没有办法拿到很高的工资。假如说做到比较高级的社工。比如督导,可能会高一些。
6 j( Z; w* [' ?8 I: h “但是,还有很重要的一点,晋升难。如果做医生的话,可以从一般的小医生做到科室主任。但是在这个医务社工这个岗位做了很多年之后,很有可能还是得不到提高,仍然是一名普通的医务社工。”
! ^1 c1 h7 I, m9 k! S/ e/ H3 S 》对策
- f" d5 p% R0 Y5 l) s& C) G* d 努力提高医务社工待遇完善激励制度
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待遇不高,社会认可度低制约着医务社工的发展,那么相关部门会有哪些举措呢? `/ ^5 M+ Y" v( F6 B3 |4 n2 q
在市卫生局日前引发的《关于推进医务社会工作人才队伍建设的实施意见(试行)》中指出,“十二五”期间,初步形成医务社工管理机制和工作格局,逐步建立和完善医务社工人才培养、管理、评价、流动、激励等一系列制度,建设一支能够运用专业知识和技能熟练开展医务社工作的专业队伍。
9 ]$ K& ~0 n/ \7 w0 i3 M8 S9 G 在人才培养上,《意见》还要求探索在部分高校社会工作专业下设立医务社会工作方向,培养兼备医学知识和社会工作技能的人才。在有条件的高校开展医务社会工作研究生教育。建立和完善医务社会工作实习基地,建立学校和医疗机构联合培养医务社工的平台。
& @# p3 X) G' s( n2 T$ d 意见中还提到,努力提高医务社工的待遇。鼓励开展转岗培训。按照医务社会工作岗位设置要求,对于尚未取得社会工作资格证书但实际在岗的和拟转岗的人员,通过分层、分批培训,掌握社会工作知识和技能,提升专业化水平。到2015年,逐步做到医务社工全部持证上岗等。
9 w, P$ I0 ^ B s. ^* d# Q* Y 》背景
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今年2月印发的《关于推进医务社会工作人才队伍建设实施意见试行》中表示,2013—2015年,逐步在全市医疗机构推广医务社会工作。2015年,本市综合性医院和儿科、精神科、肿瘤科等专科医院设置医务社工岗位,全市在岗医务社工总量力求达到400—500名,医务社工持证上岗率达100%。
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