清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 4954|回复: 0

[技巧] 小组过程的带领技巧

[复制链接]
发表于 2012-11-3 00:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
(一)常用的带领技巧
3 y, ?# Y- r5 ]2 U) f+ \5 j6 q( s) B& R6 ~0 y
% z  b: X0 E7 U4 [" ^
1、温暖、尊重、同理与接纳1 ?3 J, U+ i# T( W
2、与成员建立“良好”的关系( o2 N& c% G& D
3、澄清与具体
" l* T0 H" M3 {: k5 h0 R& e4、面质0 Z: r+ s2 ~( X( K$ W" S
5、立即性$ r) M# x- C: f- `% }0 [7 T
6、幽默
& y! c1 L8 x( y" N0 f; Y& I! z& l7、行为改变技术的运用
8 l( ^: P3 H# R- W2 N0 _, |
+ G+ q/ i3 ~% t8 [# Y) m( Z' |! i8 V( v. G( @
(二)常有的突发情况及其可能的处理方式
. o  ?; N4 x, l  z% X2 ?. E5 u7 Y4 A  E9 z- D

* o) U! |5 d1 E4 \0 \1、成员捣蛋、抱怨、不专心、无聊、吵闹着要上厕所、喝水或擅离团体。( O4 K2 g6 ~0 \/ e
(1)运用团体制裁力,确实执行团体规范。; m1 ~3 c- i( b, n
(2)同理其情绪,并切实地表达带领人自己的感受;其次,鼓励其将不满的情绪说出来或演出来,以发泄之。
0 r$ O, J, ]- ]  N4 H1 l% n! y(3)请其尊重并接受每一次团体的进行是正式的,并且共同探讨如何使每一次聚会都能愉快进行,使其接受事实,及共同分担责任。+ z# ?( ]  F4 y4 @" G, L
(4)要求成员离开时,必须得到带领人的同意,且要求成员互相关心彼此的出席与参与。
8 y- @, v+ q  N! ?3 Z(5)对于上厕所或喝水等要求,可规定其于团体前或团体后进行。若于团体中非要上厕所或喝水不可,即限时处理,并以一次为限。
# T) ~# s* g5 B2、成员不参与、不说话、不耐烦。
$ Q% X% i9 w- F(1)试着了解其真实原因。
7 T) d& Q- c( q(2)对其平时的表现,予以鼓励,再邀请其参与活动或发言。
: K5 o2 O9 U* s' Z4 h% z(3)运用团体力量促其完成任务。
( G/ [0 l9 E) u- G) j! o2 u(4)必要时,于团体结束后,以个别会谈方式了解个人的真实情况。
" c0 r. X  y0 F3、成员形成小团体,于活动中说话、起哄。
+ G9 L) }* a+ s5 ]; v. _(1)运用团体压力,便是愿意听该小团体的谈话内容,将注意力全投注其身上,促其收敛。
* [# N0 A/ L* c. D1 ~(2)可将管理小团体秩序的任务,交给该小团体的主要中心人物。% W& h8 n3 f8 a. ^+ o
4、成员抗拒带领人的带领。
/ E' @: ^* d! ^7 [7 f(1)交由另一位带领人负责。
5 ^' r8 ^+ ?9 W. |! C(2)鼓励成员说出感受与原因,共同设法解决。3 l$ w3 h9 v+ s5 o7 d: U
(3)私底下,询问原因,再针对原因寻求解决。% b" m% A* |& e& S  c9 ]+ X) I
5、成员打(吵)架,或发生冲突。
# \: L9 }2 P+ h" d  K/ w' w(1)制止打(吵)架双方,由一位领导人带出团体外处理,另一位带领人继续带领活动。现场一定要立即处理,切勿放任或忽视。
5 h  s" Q5 G( p- Q5 H) W(2)领导人先将自己的感受表达出来,再促使冲突着分别将其感受和对立的原因说出,文明双方希望如何解决,及这些解决方法可能的后果,带领人可将双方以后处予以补充。- k- q9 u  {9 E" Y& ^
(3)将此冲突情况,作为团体成员共同讨论的主题,以期使冲突者和平相处。成员互相回馈,以免此类情况再次发生。
3 k& d6 F( r- A' v, u0 T4 u(4)如双方非常坚持以打斗方式解决时,可让那个双方间隔三米互骂,但不准身体接触,以发泄情绪,之后询问双方,对此处理的意见,并且提供较好的人际解决问题策略。8 `; \8 O  w( Z( S
6、成员不断讥讽或嘲笑别的成员,影响团体的运作与和谐。4 u1 n1 N: i3 ~( g1 n- M  Y; C
(1)开玩笑性质:若成员认为别人太“爱现”,带领人可说明,成员的表现是为了配合团体的进行,鼓励大家都能够配合,并且鼓励与肯定嘲讽者多多表现良好的行为。若针对别人缺点而加以嘲弄,可让其知道被嘲弄是相当难受的;必要时,可找机会使其亲身体验被嘲弄的感受。' ?" z9 b5 Z8 ]
(2)恶意的攻击:若是多数人对一个人,则由一位带领人将被攻击者带开并辅导之,另一位带领人了解另一方的感受与原因,再帮助双方澄清、改善关系,有时甚至可提供共同完成一些任务的机会。若是一对一的情况,则可于团体中,大家共同讨论分享,或运用团体规范,促使双方减少不愉快感。. W6 {% ?% B: m
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|李越老师直播间|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2025-11-1 03:05 , Processed in 0.041364 second(s), 8 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表