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今年8月,下城区全省率先试水招聘名校应届毕业生当社工. J! m* M4 d/ z9 [
/ h. Y) p) i' x4 | 11名高材生有6名女硕士/ s7 y& `7 Z$ t$ v. O0 i) C0 L
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高学历社工究竟能够带来什么?
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在不少人的印象中,杭州的社工通常都是些年纪稍长的中年人。他们穿着朴素,说着一口地道的杭州话,有点像“马大姐”,在社区里穿梭,帮着解决东家长西家短的琐事。4 |! p: u; Y, ~! c ~9 N
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不过如今,杭州的社工圈子里,多了几张新面孔,他们年轻有活力。今年8月,下城区民政局在全省率先试水,招聘11名985、211工程高校应届毕业生担任社工,当初报名人数高达69名。最后入选的11名社工中,有6名是女硕士。而他们所学的专业,更是从土地资源管理、中国近现代史,到社会学、行政管理等等五花八门。
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& @9 v N' h4 g6 Q, F) t" U 从9月17日上岗至今,6名女硕士已经在社工的岗位上工作了一个半月。昨天,记者走访了分散在各个街道的新社工,聆听她们的坚守与困惑。9 |/ f8 ~! |2 Y* h9 Q. e! e. t- ~
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85后的她们初出象牙塔,还带着点书卷气却又冲劲十足,青春的气息在擦肩而过时都清晰扑面,对未来,她们依然有着很多种憧憬。她们中有人心怀社工理想,也有人因为没有找到更合适的工作而入行。这样的她们,为社区席卷来一阵清新的风,但高学历能适应社区繁琐的工作吗?
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8 U# O% R) O# {9 h& j+ j9 | 人物:倪婉红,天水街道灯芯巷社区社工
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) D: o/ k! ?* S4 y$ L 放弃事业单位,坚守7年社工梦想) n3 P5 W5 y, Q/ y8 G) c
8 X/ |9 y; R# V8 E “7年前,我的理想就是当一个社工。”倪婉红生在福建,长在杭州,目前是天水街道灯芯巷社区这一次的新晋女硕士社工。对于她,社工是一个在心里被书写过千百次的词语。9 }1 \: x5 I& ]( `0 G, P; n
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“还记得高考报志愿时,当我看到社会工作系5个字时,我就觉得我的视线挪不开了。”倪婉红说,彼时的自己并不清楚社工的具体含义,只知道是一个需要去帮助别人的工作。“但能帮助别人就让我觉得特别快乐。”) B7 q# d& A0 o3 R5 `- @
! J, c3 x1 B7 u$ n# p 倪婉红的这一坚持就是7年。“在我做临终关怀志愿者时,碰到过很多老人。他们孤独孤僻不愿与人多谈,但一旦当你进入他们的内心,他们就会像个年幼的孩子一样依赖你。这种信任,常常让我觉得充满幸福和力量,也成了我坚持下去的重要动力。”* r" A9 R |. \+ l% s& ~! _
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今年3月,倪婉红从华东理工大学社会系硕士毕业。毕业后的三四个月,成了她对职业选择最困惑的阶段。
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- ?9 H5 ?/ C& S “班里的同学大部分都改行了,考公务员、进外企,我不知道自己是否还该坚持下去。”倪婉红说,自己也跟风考了公务员和事业单位。未曾想无心插柳柳成荫,她顺利考上了事业单位。& [( V& E- B5 N. M% o/ |# F
; w: O4 P7 R; p1 b6 A, [/ _ “但得知下城区要招社工,我还是立刻决定报名。”倪婉红说,尽管社工的工资比不上事业单位,工作也比事业单位更繁琐,但她并不后悔。. ]2 P: n4 J! L1 n- P- ^" n
' `3 s- H! A3 b8 X2 z “身边的朋友会为我放弃了太多而惋惜,但对我而言,如果能换一份自己真正喜欢的工作,一切都是值得的。”1 S' q' d# P# _7 K$ W
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因为有7年的理论基础,再加之已经提前找了从事社工的朋友做了大量准备工作,上岗的一个半月里,倪婉红对社工工作的适应比其他社工更快。“我想在社区工作下去,把我所学习到的专业知识更好地用到工作中。”% J( C5 X+ @2 f1 k x6 P0 l
% H0 T' U5 I5 {9 n% r 这么多高学历的社工上岗,对于社区而言还是头一遭。
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“她们可是我们街道的‘宝贝疙瘩’,我特别希望她们能在我们社区里派上大用场。所以她们一上岗,我就密切关注。”朝晖街道的毛主任说。
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而灯芯巷社区的林主任也对自己社区的高学历社工倪婉红格外关注。“虽然是名校高材生,但在她身上一点都看不出优越感,非常谦虚。”林主任说,虽然一个半月的时间,并不能够看出太多东西,但从一些细节中,还是能感受到特别之处。
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“有时我们会要求穿制服,因为活动不是很正式,老社工为了方便就随便搭双球鞋,但倪婉红一定会穿上皮鞋,特别得体。”9 Q0 E/ A9 ~5 D/ c# R+ T
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不过,社会经验和与人打交道的能力则成了高学历社工的共同软肋。“她们的知识都来自教材,所以一旦发生邻里纠纷,需要他们去处理时,在一定程度上,还无法独挡一面,需要老社工的传帮带。”: p. t/ G' s* A2 }) Y" C' t7 Z
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其实,林主任也不无担忧。“2000年,我们社区招了十几个社工,都是应届大学生,但到如今只剩一个了,其他人大多都考上事业单位或者自谋出路。”林主任说,此后他们也陆续招过一些大学毕业生,但部分人发现,社工工资不高,工作还特别繁琐,心理落差很大,甚至有工作了几天就辞职的人。
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“社区工作很需要延续性,一个社工往往要3年才能出成绩,但不知道3年后,她们还会不会继续坚守这份工作?”
, r+ v7 o/ }- r- GB面 人物:焦明,朝晖街道虹园社区社工& a: z- h9 x/ K/ ]( i4 ~
杂而琐碎的工作,让她一度感到困惑2 M7 r" G/ _, O6 A# m! c
而对于苏州大学中国近现代史专业毕业的的女硕士焦明而言,在今年8月之前,她从来没有想过自己的人生会和社工产生关系。' G' w) i7 |6 P8 D0 f( l
“杭州是个很有发展潜力的城市,而我从小就向往杭州这样的江南水乡。”焦明说,当她同学在网上看到社工招聘时,她已经报考了家乡的教师资格考试。可看到社工工作的坐标位于杭州时,她还是毫不犹豫地投了简历。尽管,当时的她对社工的具体工作还仅是略知皮毛。- t2 K n2 u. w
而当社工考试面试和教师资格考试面试被排在同一天时,她斟酌再三,心中的天平还是倾向了杭州。 R a7 E5 f9 T" S1 P- h
“我一直呆在学校,缺乏社会经验。而社工是最基层的工作,对我的锻炼价值很大。” E* M2 B. E" Z( f7 X4 r( o
但真正开始社工工作后,焦明很快感受到了落差。“工作前,我想过社工的工作可能会有些细碎,但我真没想到会这么繁琐。”焦明说,邻居拌嘴、居民家门坏了,这些鸡毛蒜皮的事儿居民都找社工。
) s( P7 u# R" f5 F% f6 L 社区安排给焦明的工作则是维稳,直白地说,就是处理邻里间的矛盾。# f, ]; N: O: d- y7 K0 A
“刚被师傅带出去劝和吵架的居民时,我呆在旁边都不知道能做些什么。”焦明说,自己刚从外地来杭州,本来就听不懂杭州话,居民之间的争执,让她觉得在听天书,而这样的阵仗,更是她在校园里时鲜能见到的。
% z8 Y% u" n s 最让焦明难受的是周围朋友、同学不理解的声音。
! ~% ~& z* v# L5 ]8 Q2 ? “我有不少同学都考上公务员或者当了老师。”焦明说,情绪最低落的时候,她甚至对自己产生了怀疑:读了这么多年书,难道就是为了做这么基础而繁琐的工作?: t2 C x% ~9 B! }# ~5 A
在社区领导和老社工的帮助下,焦明慢慢调整心态。“因为工作需要接触很多人,一段时间后,我发现自己的人际关系处理能力提高了不少,这份基层经验对我以后事业的发展很宝贵。”' X5 t+ M/ ~: M8 [( d% {) r
打开心结后,焦明的工作状态逐渐进入正轨,表现优异,让社区、街道的领导都非常惊喜。但其实在焦明的心里还有一点淡淡的担忧:身边同事大多结婚生子,追求安稳生活。数年后,社工经历在丰富了自己的社会经验的同时,是否也会磨灭自己的上进心?+ k) f2 d9 w- F* H* v& S9 g
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高学历社工成了“宝贝疙瘩”" h) x W/ H& t- O) w" m! D1 a
最担心他们待不长久
+ h0 @( g) u6 r, E. u: _2 ]2 A- y 专门拨出11个名额给985、211工程高校应届毕业生,下城区民政局作出的”试水”创下全省首例。但这一次尝试,却给了下城区民政局一个惊喜。
6 K4 [9 F5 S$ L; K. ~ “以前我们都走务实路线,最看重的还是工作经验,对社工的学历要求并不高,只要大专以上即可。”下城区民政局相关负责人说,但久而久之,他们发现,因为缺乏理论知识支撑,社工们解决问题大多靠土办法,影响专业化程度,也缺乏更宽广的眼界和思想。“虽然老社工们有能力做好目前的社区工作,但这并不利于长期发展。”
2 w+ |6 M; q3 K+ K6 P3 j “社工也是公务员、事业单位选拔的后备力量。”该负责人说,他们发现,目前社工队伍中追求安逸生活的人为数不少,缺乏竞争力。“如果能引入一些高素质的年轻力量,无疑会更增加社工队伍的活力。”
# |( d0 w/ ~) K 但对于社工招聘能否吸引高材生们,下城区民政局在作出试水决定时并无把握。“刚开始,怕没人来应聘,所以并没有对专业设限。而且我们自己也作好了最坏的打算。”该负责人说,没想到一下子来了69个人,而且大多综合素质很不错,“跨专业报考,也为社区多元化的需求,提供了很好的补充。”
& X* l$ k, x7 }) L# f: g" _+ { 如今,一个半月过去了,新社工们也初步完成了岗位磨合期。“和我们以往招聘过的大学生不同,研究生们更理性,心态非常稳定,能够沉下心在社区工作。”该负责人说,鉴于这一次的惊喜收获,他们明年还将再招985、211工程高校应届毕业生当社工。
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