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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-24 09:53 编辑 5 ~0 c4 _# ?2 C
q% F2 C- k' K; s, P# c 大学生当社工1个月即辞职 一天忙完“累得不想说话”: q( R. a& q Q% A% t: Q
2012-12-22 09:01:27来源：无锡新传媒网 无锡日报8 ]( t( V9 q X) p! V
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近日，从南京人口管理干部学院社工专业毕业的小金，在风雷新村西片社区应聘当社工不到一个月就辞职了，她离开的原因是“工作太辛苦，待遇不高”，像小金这样当社工短时间就改行的不在少数。该社区的社工范向群对社工工作的辛苦也深有体会，除了白天忙于社区事务外，晚上还要经常加班加点，为社区特殊家庭提供上门服务，一天下来，她有时累得回家话也不想说了。社工在我国作为一种新兴职业，社会的需求越来越大，因而被称为“朝阳职业”，但却难以留住人才，个中原因发人深思。
5 A* m a8 f6 W& C/ i. k 社工缺口逐渐扩大
1 S" R& Z- S. A/ o( K) b9 I 随着我市经济社会的发展，民生保障要求提高，催生了大量新的社会服务需求，单靠传统的行政方式已很难满足和适应居民群众的需求，建设一支高素质的社会工作人才队伍势在必行。
$ N1 ?3 s a' @5 t H 在西方发达国家，平均不到1000人就有一位社工，在我国香港，每500多人即有一位社工，而在我市每2000人中才有一位社工。数据显示，我市社工流动率较高，约在20%左右，这进一步加大了社工的缺口。
) T) S+ F/ \$ ?# o! _ 据了解，目前我市的社工专业服务范围已经从社会救助、残疾人服务、社区矫治、犯罪预防、禁毒戒毒、劳动保障、社会福利、社区建设、慈善事业逐步向司法矫正、就业服务、卫生服务等领域拓展，服务对象也将从困难群体逐步拓展到所有需要的社会大众。服务领域的拓展，必然需要更多的社工人才。5 }: Y0 V L- e
近日，来锡的香港资深社工督导梁嫣红表示，无锡社工的数量确实还有较大的缺口，这会导致一部分有需求的人群难以及时得到服务。同时，由于社工数量不足，就会出现一个社工同时服务多个对象的现象，超负荷的工作将影响社工的服务质量，因此，解决社工数量不足的问题不容忽视。
: T3 I& V! P( x1 g 社工工作压力不小. c. I9 T% \) K* q
采访中发现，导致社工流失率高的一个重要原因，是工作压力较大。社工服务的对象大多是特殊家庭，这些家庭刚开始往往多有排斥心理，如何打开他们的心灵，往往需要一番周折。
* q C" z0 h$ b8 Y& { 馨福家庭社工服务社社工林月萍告诉记者，她所在社区的陈阿姨，失业在家，离婚多年，儿子从职业技校毕业，患有抑郁症，不愿找工作，属精神残疾二级。由于家庭困难，陈阿姨心情不好，情绪不稳定，不愿接触他人，非常自卑。林月萍刚开始几次上门，均遭拒见，但她没有放弃，后来母子俩终于被她的诚心打动，接纳了她的心理疏导。如今，社工不但帮陈阿姨申请到了低保，还让母子俩树立起了生活的信心，变得乐于参加社区活动，两人最近还找到了工作。6 v A% x$ Z, p; b, f( Y4 L' G, e
除了经济收入不高外，被帮助对象不理解等因素也让社工在情绪上产生压力。林月萍坦言，社工接触的多是弱势群体，面对服务对象的诉苦、抱怨，社工的心理也会受到影响。
! I8 w8 O) ~1 c% c0 D) h( X" z 后西溪社区的社工孙芳表示，作为社工，她的工作压力如影随形，为对象服务要设计出合理的工作计划，再到后期的实施，每一个环节都要科学合理，遭遇到别人的误解是常事，刚上门服务时，服务对象还以为她在推销产品，她最大愿望就是工作能得到社会认可。- _; l. c: i' r' a8 I
另外，无法保障服务对象需求得到及时满足，也让一些社工感到了压力。有社工表示自身也需要“充电”，以便能充分运用专业方法和技巧为服务对象“把脉号诊”，提高服务效果。
; |3 e/ _, \) B0 B! {9 s" L 建立相应激励机制# B j0 e+ d8 [/ J; v. f
记者在采访中发现，一些社工希望建立相应的激励机制，以让他们觉得有奔头。而目前的状况是，社工的社会地位偏低。特别是服务于残障、智障、精神病患者领域的社工群体，很容易被社会看成“不体面”的工作。虽然工作辛苦，但收入不高，在无锡，社工的月工资基本上是2000元左右。值得一提的是，我市有些地区已意识到稳定社工人才队伍的重要性，并开始建立相应的激励机制。崇安区民政局局长徐向林告诉记者，为了留住优秀的社工人才，该区已开始探索建立社工激励机制，拓宽社工的发展空间，除开展优秀社工评比外，还腾出一部分事业编制让优秀社工进编。去年，还通过“公推公选”提名1名社工为街道办副主任。
8 N3 M& w; h I( y0 Z% Q9 O 昨天，江南大学社会学教授李弘毅表示，社会工作是一项专业性很强的职业，也是一个高付出的行业，由于服务对象特殊，所以社工需要承受的负面情绪很大，再加上薪资待遇低、上升空间不大等方面的原因，社会工作行业留不住人才，也较难吸引优秀人才。因此，建立相应的激励机制，给予更大的成长空间，适当提高待遇，同时要让社工从烦杂的社区事务中脱离出来，专门为相关对象服务，以减轻其负担，并形成理解社工、尊重社工、支持社工的社会氛围，才能稳定社工队伍，并吸引更多的人才加入到社工队伍中来。（记者 张安宇）$ ^% W/ K5 D4 e2 W, Y4 `
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原文链接：http://www.wxrb.com/node/kandian/2012-12-22/9B685F2I4390466.html
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发表于 2012-12-24 09:41
