（佛山南海）“社工＋志愿者”联动机制推动“全城全义”

桂城督导培育

“社工＋志愿者”联动机制推动“全城全义”
  2012-12-26 07:16:00    中国青年网

                                                                          义工在粘贴创文活动海报。
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6 o! p6 j9 P# r3 _# i1 @/ f      今年80岁的黄惠芳是里水镇一名老人，但同时她还有另外一个身份——“义工”。“半年前正式加入义工队伍，主要做一些力所能及的事情，例如带路或者是重阳节派米派油的时候我就带拖车去帮其他老人家搬。”黄惠芳说。
　　像黄惠芳这样的义工在里水镇正越来越多。前天上午，里水“全城全义”系列活动“义起欢笑，义动全城”义工嘉年华活动在里水举行，吸引了里水近百名志愿者前往，而黄惠芳则是里面最年长的。
　　今年以来，里水镇正式启动里水镇社工试点项目，通过与专业化的社工服务机构合作，进一步丰富各志愿者队伍的服务，提升各志愿者队伍的活力及服务技巧，营造“全城全义”的志愿者发展环境。
　　志愿者服务覆盖面不断扩大
　　党的十八大强调社会建设和志愿服务的重要性。作为改革的前沿阵地，目前省委、省政府在《关于加强社会建设的决定》中也明确提出，带领广大人民群众广泛开展志愿服务活动，推动广东省志愿服务向常态化、社会化和专业化发展，对促进社会稳定和民生改善具有重要意义。
# p" b# L" ~  v1 @　　对于志愿服务的重要性，里水显然早已领悟。今年五月份，里水镇向佛山市博睿社会工作服务中心购买培训项目，并成立里水镇社会管理工作室、上善公益站及全义学堂，提出用三到五年时间打造“全城全义”志愿者品牌。经过半年多时间的打造，目前该品牌正逐渐在里水志愿者里面“发酵”。
佛山博睿社会工作服务中心负责人孙剑宏说，经过半年时间的培训，目前里水志愿服务团体已经有了明显改变。“之前的服务活动比较单一，而且没有规律性，现在活动则比较常态化。”孙剑宏说，目前志愿者服务队伍每两个星期就会进行一次探访，并细分为很多小志愿者服务队伍，这有利于展示每个人的特长技能。据悉，2012年6月至2012年9月期间，里水社工站共服务2755人次，项目服务内容包括问卷调查、全义学堂、全城全义、心灵驿站。
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　　“志愿者服务关怀在这大半年时间已经延伸到社会的每一个角落。”里水镇党委委员张敏说，经过大半年时间，目前里水已经成立了15支义工专业服务队，接下来将会成立更多专业的服务队，培育出扎根里水本土的队伍。
* X  ?6 G. x8 l  i; p　　项目设计围绕里水农村实际进行
　　上月底，由团省委等单位共同主办的南方公益志愿大讲堂第九期活动在广州举行，佛山市博睿社会工作服务中心和桂城义工联被列为当期“重点培育社会组织”并进行项目展示，其中博睿社会工作服务中心展示的项目正是里水镇的“全城全义”项目。
8 C: L4 W$ ^# g- [$ _　　“桂城义工联的项目是在城市化相对较高的地方，而里水的‘全城全义’则是农村气息相对较浓，两者代表着不同的方向。”孙剑宏说，鉴于里水比较农村气息更浓，中心在培训志愿者的时候设计都会有所侧重。
　　据悉，为了提高村民对社工的认识，里水社工站通过社区志愿者服务意向调研、社区探访、派发卡片及宣传单张等方式，开展30多场社区活动，宣传里水社工站及里水“全城全义”项目，一系列的工作使得村民对社工由陌生到了解、由不欢迎到积极投入和参与。
　　“因为我们的服务对象就是在农村，很多项目设计都要根据农村实际情况来进行。”里水义工杨凤贞说，作为里水本地人，目前开展的项目主要在本土，为了让村民更加容易接受，他们尽量发动村民来做义工。“好像去探访老人家，如果你是讲普通话的，估计就会有一定的隔阂了。”杨凤贞说。
　　“这就是社工与本地人建立专业关系的过程。”对于杨凤贞提到的现实情况，孙剑宏表示，一般社工进入到一个新地方都需要半年的时间来建立专业关系。相对于城市展开项目的集中化，农村以“熟人社区”为主，他们接受新鲜事物会相对慢一点，但是一旦接受后就会比较持久。
& K! w% [+ ?9 W2 E+ f　　针对农村基层干部是农村建设的骨干力量和积极分子这一现实情况，博睿社会工作服务中心在进驻初期，就积极与各村村长、民政干部等联动，在了解村民需求的同时也发掘社区的隐性资源和潜在村民骨干。据悉，目前社工已经发掘了一批热心居民为社区核心志愿者骨干，为社工服务的开展提供支援力量。
' x- c" E1 [' I% B( M- @6 _; C* i　　将成立里水本土NGO
　　据悉，团省委将正式建立“社工与志愿者合作促进会”，并联合省民政厅加紧制定《关于推广“社工＋志愿者”联动机制的实施意见》，在全省推动“社工＋志愿者”联动机制的实施，全面提升广东省社工和志愿服务的常态化、社会化和专业化水平。
　　而里水全城全义项目的打造与团省委推动的“社工＋志愿者”联动机制不谋而合。据悉，里水“全城全义”项目是希望以“社工＋志愿者”的形式，通过专业化的社工服务进行有机结合，进一步丰富各志愿者队伍的服务，提升各志愿者队伍的活力及服务技巧，营造“全城全义”的志愿者发展环境，促进社会公益服务的提升。
　　在这里面，社工是职业性、专业性、组织化的，而志愿服务则是非职业、非专业、自主自愿的，两者无法相互替代，但互为补充并互相结合，最终提升服务质量和水准，最终达成群众受益、社工提升、志愿者也收获快乐的“三赢”格局。
　　“通过社工加志愿者的模式，现在志愿服务队的服务项目和服务范围都不断增加，为实现‘全城全义’和接下来进一步与专业社工机构合作打好了基础。”张敏说，接下来进一步深化本土服务专业项目，接下来里水希望在目前社工队伍当中，能培育出本土NGO，并逐步真正实现“全城全义”。
　　◎链接
　　2012年6月至2012年9月期间，里水全义学堂志愿者培训及志愿者见面会共开展9次，参与人数达283人；“全城全义”活动共开展30次，内容涉及社区活动、志愿者招募、社区探访、社区义诊服务、社区健康讲座等，志愿者参与人数达118人，共为2462人次提供服务；心灵驿站当前已常态化为辖区居民提供服务。(文/图：李慧君 林月新)
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原文链接：http://gy.youth.cn/lyb/201212/t20121226_2747370.htm
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