优秀案例：留住爱 守护你 ——关爱留守儿童在行动

怪咖刘怡洁

. `0 d9 g# G2 x" O) r" _9 I# w3 [一、活动的基本情况
    （一）活动名称：留住爱，守护你——关爱留守儿童在行动
7 ]" v5 K0 ~: Q* x    （二）服务对象：社区内返城留守儿童家庭
1 Y9 F* y3 Z* d" X7 T+ H    （三）参与人数：150人
* C. ^$ I  Y+ T" o0 K* r" `" i    （四）社区基本介绍：服务辐射范围内的社区以移动人口较多，60%及以上人口为来深建设者，这部分家庭子女成为返城留守儿童的主题。
- M+ @8 {$ q( [    （五）活动时间：2010年8月21日上午8：30—12：00
% d% d: ^9 G* w( X/ w/ R0 _& n二、活动分析
9 y0 d) c" \) z7 @    活动是按照社会“留守儿童”和“民生幸福”的热点问题，结合社区内的实际情况确定主要任务和行动方案的。确认了活动的主题后，根据活动场地状况预计活动最多为200人参加，根据社区内情况预计活动为100人参加。为了将目的达到最大化，活动中更多的为体验和互动。
三、活动的背景
4 F% _; [  K3 ~4 V0 n+ B; D    据央视网报道，在2010年5月25日，全国妇联、全国心系好儿童系列活动组委会首次发布《农村留守儿童家庭教育活动调查分析报告》，报告显示，数百万留守儿童与家长缺乏深层次的交流，由于长期远离父母，45.1%的留守儿童“感到心里孤单”，三成以上的孩子出现心理卫生问题。
    在一些城市中，随着经济的发展，机会增多，越来越多的外来建设者涌入，由于教育和费用等问题，这部分外来深建设者家中的儿童无法随之过来，于是“留守儿童”形成。暑期来临，这些儿童来到城市父母处，因父母长年在外，儿童受到父母的关爱不足。这些儿童来到陌生的城市，适应新的城市生活，适应父母的生活，都是儿童来到新城市的首要任务，给他们更多的关爱，使他们能更好的适应生活是促进儿童发展必不可少的内容。同时，给予儿童更多的关爱，也减轻了家长的压力，提升了幸福感，能够更好的发挥自己的能力和创意建设城市。
四、活动的理念
    （一）社区服务的整合功能和满足功能
    通过社区服务可以发挥几个方面的整合作用：一是整合社区资源，每个社区都拥有自己比较独特的地理资源、生物资源、人力资源、环境资源、人文资源等，通过社区服务可以将它们更好的整合起来，发挥作用；二是整合人际关系，一个社区的居民往往需要通过开展各种活动来达到互动，融洽相互之间的关系，对社区形成一种归属感和认同感；同时，社区活动充分调动各种资源，以满足社区居民各类各层次的需要。随着社会的发展，人口老龄化、家庭结构小型化、居民生活方式多样化，居民的各种物质生活和精神生活需求可以通过有效的社区服务得到满足。本次活动基于社区活动自身的功能，整合图书馆和社会爱心团体的资源来进行本次活动。
  T2 C4 D8 l# ?) F/ s    （二）维果斯基的社会文化观认为，儿童的许多重要认知技能是在与父母、老师以及更有能力的同伴的社会交往中发展起来的。亲子关系是我们每个人接触社会的第一个人际关系，它对我们每个人的心身健康都是十分重要的。儿童的社会化在很大程度上是在亲子相互作用之中进行的。亲子关系的质量决定着社会化过程是否顺利、是否发生障碍或缺陷，也决定着社会化所可能达到的水平。在人成长的儿童阶段，父母要鼓励儿童与外界接触，从生活中学习。父母要鼓励儿童向父母表达他们的意见，参与家庭的讨论，能以家庭一分子的身份发挥作用。而一些留守儿童家庭中，此种亲子关系的建立有一定的缺失，促进亲子之间的关系，让父母学会利用各种方式给儿童更多的关爱，是本次活动的重要目的。
五、活动的目标
    （一）让儿童感受新城市的环境，能够使其更好地适应新城市的生活。
9 M- V: s- M8 ?( V6 Q" B    （二）促进亲子之间的沟通和交流，让儿童感受到父母和社会各界更多的关爱。
六、活动的过程
（一）活动的准备阶段

时间 ; G: _% j& G  k& ]) C	筹备内容	备注
6月10日	儿童组讨论制定此项服务内容	根据5月25日《农村留守儿童家庭教育活动调查分析报告》中的数据统计
6月中——7月初	进行社区内调查	结合社区工作站统计资料及部分入户调查 " h. [$ f/ X1 j; r3 n$ x
7月初   B) p% i7 u% m# B2 B	制定针对留守儿童系列活动计划 1 v1 I/ P% m6 J3 _6 W	+ A& v: E9 m5 P- r$ d6 t
7月中——8月初 5 U2 F/ z& |; P: l* S	前期活动的开展、同时进行外展宣传	为儿童初步适应深圳及活动的方式 # H1 q& y4 W% `: a9 x
8月第一周	联系场地及确认活动人数	6 m" R" p7 T, {8 H
8月第二周 : x/ V0 A3 ]: Q% @/ i; o	活动内容筹备和道具凳准备	& R- \1 p. u8 q" m& W# m5 e
8月第三周	活动开展	5 @4 b- s, l, U

% \1 }% A  B: y1 \9 k（二）活动的开展阶段
+ \1 |. D- U* T9 F9 m* \# x

活动时间 - o# m5 u" A% X7 q# n( ]/ `. T	活动内容 8 s9 a8 N0 L. J" P: k" k5 U	活动目的 % p1 i& ^: |3 n8 z- i0 o
8：30—9：00	活动的简介 1、 对活动流程讲解 2、 带领到图书馆 # }# l$ i" R  N% N9 {) d& z- O	对活动进行初步的介绍
9：00—9：30	参观图书馆 4 I) w) S$ N( e9 B( G: \1 W	了解城市的文化和城市的环境 8 z! n& l6 H+ h$ x# H3 Z; B8 N
9：30—9：40 % W8 s! }5 @: }' @1 W	代表致欢迎词	9 M! o' m7 _  O" I% W/ o4 K
9：40—10：10	“国际左手创意文化产业”左手创意手操及互动 5 [. m; h- y$ Y- `1 @, h	由社会的爱心组织带领家庭共同进行互动，促进亲子之间的互动和沟通
10：10—11：40 ! i% S! X2 p' \- C+ l	亲子影院 3 h9 r; a/ {8 m2 h) w	共同观看亲子题材的电影，增进亲子之间的关系 $ p2 v( z7 ?! |
11：40—11：55	互动及分享感受 8 t* U8 x# N' Z$ g( B9 \	分享活动的主题和了解服务对象的感受 % |7 V7 t5 T* h2 N- e( R8 o
11：55—12：00 $ {  m5 ~( _! L( Z	集体合影留念

七、活动的评估
' o* n7 p3 C0 q9 ?9 _1 V6 F    活动评估主要采取活动结果分析评估、活动目标评估和活动过程评估三部分。
1 ], z: T8 }# d8 Q; h- {/ {$ x9 Y2 v    （一）活动结果分析评估
! v$ J3 O8 L3 b  _" X    活动共有60个家庭，共150人参加，出席超过预计人数，同时参与者坚持参加活动。
    （二）活动目标评估
    1.让儿童感受深圳的环境，能够使其更好地适应深圳的生活。
+ E5 X; r( C9 k- u5 |" n- N% k    活动中安排参观图书馆，为的是让家庭更好的了解城市的文化，进而为服务对象介绍城市，因为活动参与者较多，分成五个组进行，分组进行活动，更加有利于工作员为服务对象介绍城市的文化和环境，此项目标达到。
    2.促进亲子之间的沟通和交流，让儿童感受到父母和社会各界更多的关爱。
    活动的安排包括活动互动和影片播放等，都在活动中注重亲子的沟通和交流，让亲子充分正确的沟通带给大家的益处。在活动中，注重对这些互动和沟通的细节处理，让家庭感受到温暖，此项目标达成。
* i2 u8 h6 [$ g5 L     （三）活动过程评估
    活动在工作员和义工的共同努力之下完成的，在活动评估中，注重对活动本身及工作员与义工和社会团体上来评估。
    1.活动开始的比较早，所以活动开始还是存在一些迟到的现象，在现场活动中，只能调动每个小组的入场顺序来完成活动。
    2.工作员的服务技巧和态度。工作员在活动中本着尊重服务对象、改善生活质量和真诚的原则，运用平等和接纳的服务态度，主动与服务对象进行沟通，鼓励服务对象积极参与。在活动中，细微之处也透漏着温馨。在后期与家庭的访谈中，可以得到服务对象满意度的信息，活动开展对儿童的成长、亲子之间的沟通和互动起到了积极的作用。
八、专业反思
    1.大的背景，小的切入点。“留守儿童”和“民生幸福”都是社会宏观层面的热点问题，无法从一个活动中根本解决，所以活动从小的切入点入手，对留守儿童家庭开展系列的关爱活动，每一次活动都让留守儿童家庭中发生着一点改变，能让这些家庭感受到社会给予的关爱和鼓励。
    2.社会工作者、义工和妇女工作者联动的工作手法，在这次活动中，充分的发挥义工的作用，义工秉持的不再是单纯的“送人玫瑰，手有余香”自我奉献精神，更是融合了最能体现与受助者和谐关系的“帮助他人、与受助者共同成长”的社会工作理念。在活动中义工运用“平等、接纳、尊重和同理”的理念和服务对象之间建立起一种充满人文关怀的和谐关系。同时，妇女工作者的参与在活动的中增添了更多温暖和爱。
    3.加强工作员的敏感性。社会的热点问题很多，结合所服务范围的具体情况开展的活动并不是特别容易发现，这就需要工作员具有较强的敏感性，用敏锐的触觉去探究社区中需求，及时做出回应。
九、作者简介
2 h* D$ r: x% r- ]+ p    陈璐，25岁，现所属深圳市社联社工服务中心，2009年6月毕业于华北电力大学社会工作专业，毕业后一直在深圳市妇联福田区景田阳光家庭综合服务中心从事儿童及义工服务。
; T! \  E4 Y8 b+ u8 T4 P6 e/ ?. Q    服务心得：用真诚的心态与每一个服务对象相处，包容、接纳，你会发现用生命建立的生命会更有力量，更加精彩。
5 T# V/ j: R7 t* K9 `' Z; B9 G