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[技巧] 心理救助切勿乱说话

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发表于 2013-3-8 09:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
    核心提示:地震发生后,地震灾难幸存者和目击者,以及10多万救援人员、大量现场记者,心理都会受到很大影响,急需心理救助。心理专家称,未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟,有些话绝对不应对灾民说。
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   幸存者、目击者、救援人员、现场记者都急需心理救助

% E6 O4 e$ f6 U7 e  w) c    据新华社电灾后的心理重建任务重大,心理援助要有组织、分层次进行。”中国社会科学院心理研究所所长张侃16日在“我要爱”心理援助行动新闻发布会上说,地震灾难幸存者和目击者,以及10多万救援人员、大量现场记者,心理都会受到很大影响,急需心理救助。$ a, g* i$ x/ x* k6 ]/ a5 e$ S" U
    “重大灾难会给现场人员带来巨大心理创伤,心理援助与人身抢救、物资支援同等重要。”张侃说,受灾群众往往因为无法应对、无助而惶惑不安,产生心理挫折,如恐惧、焦虑、烦躁不安、自卑、消沉、抑郁等,严重的会引发酗酒、吸烟、药物依赖等不良行为,甚至出现冲动攻击行为乃至自杀行为。科学的心理疏导、治疗能有效避免不良行为发生。3 h- y* _( ]9 D! e9 V
    张侃说,灾区儿童、青少年是救助重点之一。他们缺乏足够的认知能力,受到的刺激更大,如果处置不力,负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。救援人员、现场记者的心理问题也不能忽视,他们看到了更多的惨烈状况,加上身体疲惫,精神受到创伤很大。
! m9 M9 L2 @4 Y+ b, ~+ o+ T/ U    心理专家称,未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟,有些话绝对不应对灾民说。( C0 q2 Q% @7 s0 R" `

! N! z* E0 M$ U$ A5 T0 ]    要说什么?
, s0 j8 h, |/ q7 ^# w( F  V    □这不是你的错。
% ^' t8 v, S/ X1 s    □对于你所经历的痛苦和危险,我感到很难过。
/ R9 K7 ]( B: o5 u6 `0 l    □你现在安全了(如果这个人确实是安全的)。 ' ~) E! D$ ?- L9 K2 p
    □你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
( g: g. R* z" ~! D' K1 a    □你有这样的感觉是很正常的,每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。
  O; R% e( H5 d* s( k# O0 F    □看到这些一定很令人痛苦。 & @& \, B1 I4 Q  s  s1 U
    □你现在的反应是正常的,你不会发疯。 ! P, c0 F+ {( `+ K# [# D5 ?
    □事情可能不会一直是这样的,它会好起来的,而你也会好起来的。
, Q0 L$ [" x3 q& A, C    □你现在不应该去克制自己的情感,哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以,你要表达出来。
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    不要说什么?
, u' ?2 |& d* R$ R6 N" ~9 P9 _0 X    ■你能活下来就是幸运的了。 . I0 U, M' M/ r# A
    ■你能抢出些东西算是幸运的了。
" g3 \2 n. m- }5 |; a7 M& B    ■我知道你的感觉是什么。 3 t; `* A3 h' u- N4 b4 }) t0 v
    ■你是幸运的,你还有别的孩子/亲属等等。& _+ S, `; e! j
    ■你还年轻,还能再有一个孩子/还能再找一个伴侣。 / }! q+ B9 r3 B4 [* ?
    ■你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
% d, e3 a& h/ g6 u  l    ■她/他现在去了一个更好的地方/更快乐了。
, a$ s( V' n, t. h8 A  i% e) `    ■在悲剧之外会有好事发生的。 0 Y( K+ b7 l! q, j5 ?2 K
    ■你会走出来的。 # g- r5 o+ t! q) V" n& o8 I
    ■不会有事的,所有的事都不会有问题的。
! g$ C/ u$ x: {/ |/ E- _6 t" n# f    ■你不应该有这种感觉。 - i- @; z0 x; J+ u# o0 s. d4 T
    ■时间会治疗一切的创伤。
8 \& |8 O6 ]% w$ ^% Q7 p3 Z    ■你的生活还要继续下去。

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