Kate是一名高三学生,17岁。前天晚上,大约凌晨1点,离开学校舞会后,她正独自钻进自己的汽车,这时过来几个恶少,将她推进了灌木丛,其中一个她认出是本社区某学院某教授的儿子,被侵犯过后,她被警告,不许告诉任何人,否则将会遇到严重的麻烦。带着伤害和恐惧,她回到了家。她一进门,母亲立刻意识到发生了什么,她只好告诉父母,母亲愤怒、恐惧,但试图安慰她,父亲不知所措,并一直扬言,如果让他知道是谁干的,他将杀了他。由于担心的父亲的行为,kate并没有告诉他,她认识其中一人。随后,父母带她去了警察局,因为觉得警官的问题似乎在暗示,是她招致了性侵犯,并不相信她,因此,只做了大概的回答。第二天,母亲带她看了家庭医生,医生对她进行了医学观察,并将她转介到一家精神卫生中心,接待工作人员把她这个个案安排给社工鲍曼,她一直负责机构中大部分的性侵犯案例。她迅速与kate见了面。/ i# G2 Z3 o! I) G
社工鲍曼应该怎么办呢?1 ^' E J# \4 u' E
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+ `9 M1 w4 y/ O/ }: S采取广泛的总体实务技巧 + p% l& B. b1 K$ \- n
1.仔细倾听了kate的谈话,并流露出热情、支持和真诚的关切感。 9 E: E% s: q7 g M5 o, O1 U4 Z, v
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2.表达了她对kate受到深深的伤害和目前被此种情境困扰的理解。并慢慢告诉她,她目前所担心的所有事情都可以应对,应对的方式是逐一解决。 % f8 i# N3 g$ e9 {
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3.尽可能清晰地界定问题。要求kate指出她最紧迫的担心,kate想了一会说,是否告诉她父母她认识其中的一个,如何面对面对学校同学的残酷评价是她最担心的两件事情。 - d% J% i5 H5 B" b. a8 ?8 V8 i. J
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4.进一步界定问题的范围。 2 }. U" Y8 k1 {5 [ }6 ?+ S6 a
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5.家庭服务(kate → 父母、家庭,系统的观点的运用)。
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- e" T: ~6 [- G) s" P! M% P* ]. C+ g6.与其他机构一起工作,研究问题(收集资料,写报告),项目开发。
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