求助：遇到二流子学生，该如何处理？

lynne

         
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         近期，朋友的孩子在学校被打了（一个初三的学生突然叫住该学生，该学生因为觉得不认识，就没有理他，这个初三学生就从社会上找了几个混混，打了该学生几十巴掌），班主任也未告知家长，家长是从孩子的同学口中才得知。目前事情已发生5天，学校尚未给出处理意见。
      学生家长目前已经联系孩子班主任，班主任只是说在处理中，而且让家长不要去找校长，家长打算下周一去学校找班主任讨个说法，但是又害怕学校将那名初三学生处理后，又引起新一轮的报复，（因为该初三学生三天两头不上学，班主任联系过家长，家长说也找不到人，属于典型的混混类型）毕竟孩子还在该校上学。
      面对这样的事情，请教各位社工及经验人士，如何处理才比较妥当呢？