社工最好的个案是自己

社考60分

社工最好的个案是自己

文章来源：中国社工时报

     社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记

    不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。

% R6 F( q- |7 r$ H9 I5 j# K    但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。

4 R& ~: o4 {, N一、杂乱的抱怨

    做社工，你咆哮了吗？

6 O2 m5 k/ ^& T' f1 ?% v    “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……

5 s* M7 d. F; x% X' B+ v    主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气

) z7 V4 c7 x  m" f* B7 x4 y' o+ l+ K    刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。
: F, _0 B& A9 b8 T
% A% W, e: N- ^, V% a/ T) [- n    服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷

    专家说：你的专业性在哪里

9 d. {* q3 p6 t! A, |   某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意
$ o* Y7 T+ G3 o' g
4 M: G) X, p' w  t& ^, \) v0 R    社工们说：今晚加班
- _4 ?* m4 z- F$ k7 ^, P$ i
% a- g: A3 F1 A' V9 w# k二、处理好个人情绪问题

    据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
8 [6 v- l8 ^3 R1 a. O  F5 H  T. Q, H
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：

    大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄
: }  M; [2 z& {9 {1 U
    无法帮助服务对象而自责情绪
0 u- \7 F' i. T- u
    社工原则与实际生活道德冲突的情绪

    社工保密原则也是社工情绪来源之一
3 f8 i3 y6 d* ^% j% R8 M/ ~( s! ]
/ V/ u1 w1 |& O9 t    很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化

对策：
    换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。

) z  J6 ^9 i/ Q: o# G三、关于能力提升
6 l, p: {9 k* E- p- h; g3 Y
    持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
4 a7 H" O- [* k8 y1 Y, s1 s
8 z' d- P) s+ g5 |1 V5 S1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工

, W# B; }4 t/ G# H! R# H4 Z" y    社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。

    大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。

2、海纳百川与独树一帜
& a. g$ v( h- Z) e- }' n- w$ @
    广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
* D6 e6 }, F- P. F# `' C  o, p
    诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。

5 R( R, p' d8 i9 \) l上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？
8 j6 l& C, ^$ m. |3 ]
四、关于职业生涯规划
! k, v- B* A4 t; }
2 j0 V! w/ G) j% L    社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
, [. n- k% h7 J$ p9 v$ m
6 G9 U7 P" {) S& J! h1、你的成就感在哪里？
* X9 |( ~7 t% i6 K9 I
    但凭几个个案、小组、活动去衡量么？

% n# @* L/ k) s+ @% Q' d' G' s4 I    一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？
& G% e# I- F5 }( C- V) J' t8 h1 S6 |
    关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。

    诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！
) g4 e5 ^, w* _- N2 n# p. U/ Q$ K
其实：服务对象需要你！

2、你的未来在哪里？
/ u0 t4 E1 m# l: z& _0 F+ f
% f5 p9 I  e) W2 U0 M    很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？

    不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
' c( M0 Z+ }9 P/ s& |
第一步：你想达到什么目标？

3 U9 I  ]; V3 U, o1 T2 l' z" r第二步：达到目标时，你看见什么？
& c& h2 N( B7 _9 L) q& ~
    达到目标时，你听见什么？
3 v+ ]) L" U4 Q& s& i, V" H7 P9 K. A& U
: ?, W4 m, j6 x- O    达到目标时，你感到什么？
+ ~- S! K2 S* D/ G
, `3 j5 ?# W" K- m4 s第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？

第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？

第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
" r. r0 ]9 R* `4 f! k" x  P
闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。

五、后语
4 u" ?% O7 ?9 b' h7 X
+ k4 ?' j5 K0 B) K/ e& ]    社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
* a- l9 n3 z* Y$ N. G' |9 a5 v% W
& i( I2 V, k& J! b4 R0 ]所以：持之于恒，方为王者。