引入医务社工缓解医患矛盾

清流社工网

引入医务社工缓解医患矛盾

昨日上午，南海区第八人民医院（丹灶医院）成立医务社工部，正式启动医务社工项目。该项目将重点组织医院医护人员与社区居民互动，力争增进医院与社会的交流，缓解医患矛盾。

　　目前，医务社工项目已在南海区人民医院、南海区第五人民医院（西樵医院）等多家医院实施。不过，与现有项目不同，丹灶的医务社工项目，除为医护人员和患者提供多种服务外，还将重点组织医院医护人员与社区居民互动，力争增进医院与社会的交流，缓解医患矛盾。

　　据承接该项目的广州社工机构负责人介绍，该机构将派6名社工驻扎南海区第八人民医院，培训和带领医院志愿者队伍一同开展工作。

　　“我们首先将引导医护人员走进社区，为居民提供健康服务，并借此与社区居民建立相互信任关系；然后，待时机成熟后，将组织居民以志愿者的形式，参与医院的各项活动，甚至走进医院进行志愿服务。只有走近、了解，才会认同。”该负责人表示，医务社工工作的一个重要方面正是搭建起这样一条“医院—社区—居民”三方良好沟通的桥梁，鼓励医护人员和社会、患者充分沟通，以消除双方之间的矛盾。

来源：南方日报