吴艳婷：首期培训心得

苏州清流社工

在2013年9月22日、23日两天的社工培训中，从了解深圳社工建设、“1+7”模式的制度建设、运作机制、激励机制、继续教育等多方面的情况，使我对深圳的社会工作模式有了进一步的了解与认识。在此基础上，清流社工的李越老师更加详细讲解了社区需求调研与社区服务策划，使我对社会工作的专业知识有了进一步的认识，学习这些知识为我提供了新的智力支持，为我的社工认知注入了新的血液。          首先，在学习的过程中，李老师通过视屏与讲解给我们介绍了很多关于深圳地区社会工作发展的状况。深圳作为我国社工事业发展最为前端的地区，为内地社工事业发展提供了良好的发展范式，但刚起步的内地社工事业还是与深圳存在着一定的距离。课堂上展示的深圳完善的社工服务体系使我们大为赞叹，无论是基础设施的建设上还是社工的能力上。并且，值得一提的是，在深圳社工是十分普遍的一个职业，能深入到居民的生活中，不像内地一些居民对社工这一职业还是深表疑问、认可度不高。其实，我通过一些关于深圳社工发展的介绍发现他们与我们学习的技巧是一样的，比如开展模式也无非个案与小组两种模式，服务对象也是老幼病残这些弱势群体。但他们比我们有优势的是他们通过长时间的发展已经形成了完整的体系并得到了政府的大力支持，这是我们内地现今所不具备的。        其次，在本次学习社区需求调研与社区服务策划的过程中，我感受最多的是学会了在接案中与服务对象的多种沟通技巧，对我今后的工作具有极大的帮助。并且，这种“专题”式的授课模式让我更专注于各个不同领所域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识与运用。同时，在课堂上通过小组讨论，让学员们积极表达自己的看法与观念，使学员们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了师生间的互动。       最后，我觉得社工在实际接案的过程中，要第一时间迅速做出反应，包括能够以最快的速度分析服务对象的问题与需要，以熟练的技巧帮助服务对象尽快解决问题，特别是在案主处于危机状态的时候，要将“书面学习”与“实践”相结合，以课本知识作为理论指导，实践作为理论知识的深化与验证，只有两者结合才能使社工掌握熟练的介入技巧，更好地为服务对象服务，所以社工自身的素质是十分重要的，这也就要求社工不断提升自我、充实自我。因此，在今后的工作中，作为一名社工，要不断充实自己，不仅要学习好知识，更要付诸于实践。 吴艳婷 2013-9-26