督导知识之一颗关怀的心

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督导知识之

一颗关怀的心

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给社工学生的三十封信——《一颗关怀的心》  
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    “要帮助服务对象，社工必须具备哪些条件呢？”
. N! J- {) T' c4 q8 O    专业的理论和知识、熟练的介入方法以及对资源的敏感和灵活运用，这些确实非常重要。但有一项条件可能更是基本的先决条件，它是每一个社工或者试图内化社工理念的人都应该拥有的灵魂——一颗关怀的心。
1 b4 ^( W# z9 w' j1 T    由关怀出发，社工才会特别留意、关注别人的需要；而这颗心也驱使我们适时适切地伸出援手，使我们有敏锐的触觉洞察别人生活上不同的需要。
. \7 T/ _% b/ I* o) U    有了关怀心，我们就会不仅仅关心服务对象的表征问题，更会全心全意去关心他们基本的生活所需，同时也关心到人在情感、心灵、社交、自尊等方面的需要。
    有了关怀心，我们才能够欣然面对生活中时间、精力、心思的付出。我们才可能从心灵上自觉自愿地和服务对象一起去感受、面对和克服他们所身在其中的困难情境，自觉自愿地成为服务对象人生故事中的参与者，默默地陪伴他们的成长和生涯中的这一段。
    有了这颗关怀心，我们才能够结合知识和技能的运用，在面对不同年龄、性别、学历、工作和阶层的服务对象时，让他们感受到由衷的关心和支持。
    理论、知识和技巧会随着年月和环境变迁而变更，但一颗关怀人的心，在社工身上却需要永恒存在。没有这颗不变的心，即使吸收了再多的理论、知识和技巧，也不能让我们的工作发光发热。只有多去滋养这颗关怀的心，我们才有力量有动力去更新自己，积极地面对挑战，更投入地践行社工使命。
    社工，也要有一颗关怀自己的心。当我们全情投入关怀别人的时候，容易忽略了自己。精神、体力的付出，或许令我们透支了还不自知。我们还有自己的家人和好友。还有自己的生活以及自己的身心健康需要我们去关怀。
    作为学生的我们，自助助人可能是助人自助的前提。关怀自我、关怀他人，一颗关怀之心，可能也是我们自助助人的前提，是我们“用生命温暖生命”信念的基本保证。
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