一线社工两年体会

yilingche

来源：青翼
】07年7月从北京来到广州，从事一线老年社工服务近两年，已经有很长时间没有总结、反思自己了。 在老年社工服务的两年中，第一个浮现出来的词是：如履薄冰。
两个月前，曾借着做民政部课题的机会考察了北京青岛的机构老年社工服务，大概的明确了各地老年社工服务的现状，也对自己有了更新的定位。
. v7 C( Z- t5 i. F) _两年来一直都是心有戚戚的在从事着社工。
9 d0 i% A! K) }5 j3 m% h# f: K一方面杞人忧天的想着机构的社工一直看不到明显的成果，但是社会给予了机构社工如此高的定位，机构领导给了社工如此高的期望，有一天真相会不会很残忍。
6 U4 l! s4 o3 }. a因个人能力方面的原因，有许多工作被自己做成了四不像，很多工作也被搁浅，计划书被束之高阁，所以一直也很缺乏成就感。
6 ?8 M/ i$ ^3 x* f, R8 i$ a4 E* U虽然有香港的督导，但是因为诸多原因，读书太少，总是觉得知识不够用，总是觉得自己没有在工作中得到成长。所以一直有些胆颤心惊的感觉。
机构本身作为事业单位，总是觉得有些将自己的思想弄得很守成，甘于现状，对自己的状态也时常不满意。
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8 J# d4 t+ [1 J+ n7 I% t5 ?不过，过了今天，我将会抛弃这些想法。
4 `+ @2 u- A* h' i2 H督导说我的优点是善于反思自己。
5 p! Z( Y# N8 D/ o! G9 N我想她应该还有句话没跟我说，我的缺点是太喜欢反思自己，而且喜欢往坏的方面反思自己。
$ h1 o: P1 G* ^我会将所有的东西一点点的向坏的方向想，甚至在出现变故时，将所有的自己否定，全盘的否定。
9 N1 O& B" D5 ?$ T- t我之前不觉得这是个问题
但是在我处理了今天这个个案并联想到前一段时间所接受的一个入住适应个案，我觉得这些老人家给我的例子确实需要引起注意了。
杞人忧天是很可怕的事情。
所以，我第一个要给出的词是：不要怕，会有困难，会觉得自己做的事情没有意义，会觉得自己没有成长，但是，只是你没有发现，只要你所坚持的是社工的理念，是秉承着社工的伦理，你的路不会错。学会肯定自己，优势视角很重要。
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; F  `3 B3 b, a1 e4 f+ \那么第二个词呢
9 G& P3 v" u! E3 D" U1 R9 ~第二个词是合作
. c- \/ G, h& ?0 ]% m; X6 ].社工认同团队，很多地方的老年社工没能开展出来，其实有很大的原因是因为团队的问题。
这个团队不仅是指社工，但是核心是社工的团队，不能太少，起码三人。团队能够给你支持，另外，团队能够更好的使你的计划书更完美，更好的带领小组……不一而足。
团队更包括融入机构中，并辐射出志愿者团体。
我见到许多深圳的同工们去了机构，去了学校，很多时候作为一个独行侠，自己努力的去做项目，努力的做社工，做的很幸苦，但是收效甚微。;
- ~) A- S  p# [- m* a7 f- J/ n很多人这个时候都会归于这个社会不认同社工，这个时代还不适合社工，认为自己没有赶上好时候。
3 M) h# c) U2 o7 b6 U! p" }. T+ `我这儿要分享一句话，叫做要做事，先做人。
你不能够很好的融入这个团队，这个团队就会抛弃你。你所需要的资源，都将不能够获得。
所以第二个要告诉大家的是：努力的去当一滴水吧，你是一个社工，但是你要融入到大海中才有力量。
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第三个词则是专业,
: F5 M: v* f" T* x8 e我不是一个专业的社工。
很多时候都偏离了社工的工作范畴；偏离了社工专业的工作方法，去做一个民政人，去做一个福利服务工作者，去做一个志愿者……
2 f4 N$ C" f: c3 E0 Y6 D社工不是万能的，社工不能解决所有的问题
但是社工需要是千能的，他需要能够解决大部分的问题。
你的职业是什么，你的专业是什么？
- R7 r# Z0 i% b" `. i; d) V) Q& ]要认清楚。  你的最终目的是什么，也需要明确。
如果你可以通过日常的工作帮助你熟悉老人，你就不要死守着书本上说的在接案后与案主建立专业的关系
3 R: F" e0 |. N9 F. {5 P) z因为不同工作范畴有不同的工作模式。
在老人院的工作更多是预防，而不是解决问题模式。;
你需要通过多种途径去接触老人，接触服务接受者，鼓励他们接受服务。
老人不能够明确社工工作方法，老人不习惯自我表述，老人不习惯于求助社工。
; y# a2 W+ d8 N, `那么不能等着他们来，不能干等着他们来表达，不能正式的坐着访谈。
中国国情下，需要不同的社工工作模式。
6 I7 h2 W9 Z( n* |& x* \西方的自由，民主，个性深入人心。
中国的权威、官本主义深入人心。不同的地域、不同机构、不同服务对象要结合服务提供考虑服务介入方式，不能死啃书本。
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/ H/ s: J. [8 \0 N% D; P$ h第四个词便是宣传
4 u# }* f& X/ L我在一个帖子里回复：有为才能有位但是如何有为，我想不是死下功夫。
你需要让服务对象知道你是做什么的，知道你现在做了什么，你跟他们做的这些事情有什么用处。
% `6 c5 N" [$ b) _8 b4 j+ n* I) Z简单来说，就是树立社工的专业性，或者说，树立社工的权威。
' I" _' S% q2 b# i# N人们信任医生是因为医生能治病，而且去看了医生肯定就会好
7 A9 |- Z" [) ]5 B社工在人们心目中往往是一个解闷的对象，什么时候别人郁闷了，你去跟跟，去聊聊
党的精神原子弹不能丢弃，宣传阵地做好了，事情事半功倍
1 H# @5 L6 E& L/ b( z4 n& g" p^好了，先写这么多吧。,
, d7 @; m( t. S" s5 `7 B不对的地方希望大家批评指正。