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本帖最后由 桂城督导培育 于 2014-12-24 11:54 编辑
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润物细无声,成长也烦恼
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社工:润物细无声,成长也烦恼5 y* M. l" ^" ^% M
# q' J1 B* t! m4 w$ n如今在广州各大社区,经常可见社工身影。独居长者家中,他们是排忧的“知心人”;精神障碍者面前,他们是能解困的“聆听者”;在戒毒者、矫治者面前,他们又是不可或缺的“治疗师”……
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但在一些居民心里,社工和义工并无区别,不少市民对专业社工的工作并不了解。
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$ H1 ~8 Z$ _7 M9 G从2007年试点开展社会工作服务项目以来,广州社会工作发展已经走过了6个年头,社工在社会发展中发挥的作用越来越重要,可同时也面临着“成长的烦恼”。
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4 M9 U( Q0 Q( c" V* p4 d6 S尴尬-成果无法立竿见影8 p- v) B. U9 z
$ o$ u2 p; _! T/ q0 P7 n“你是做什么的?”“我是社工。”“哦,义工……”“不,是社工……”
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在服务过程中,大多数社工都经历过这样的对话。由于市民对社工的不了解,将专业社工与义工、居委会工作人员等同起来的大有人在。除了对专业社工工作内容的不了解,人们对社工的功能期待也各不相同。广州市社工协会会长张慧珍告诉记者,社工是提供专业社会工作服务的,而义工多提供不计酬劳的志愿服务。“不少人觉得,社工应该是‘万能’的,什么都得做;也有人觉得社工是‘无能’的,效果不明显。”$ O6 V& ~6 P- b
. ^' N" S8 J# o1 U, z$ i6 t张慧珍认为,社工的服务成果大多数时候也无法立竿见影。“以戒毒康复个案为例,有的社工花了几个月甚至一年的时间介入,可服务对象很快又复吸了。这种情况很容易让社工感到沮丧,有些人甚至会怀疑自己的能力。”
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, M9 z, V$ t" _) a. A对此,张慧珍表示,社工工作应当是“润物细无声”的过程,因此社工需要有“拾贝者”的心态,也希望社会能够更加理解社工的工作。" |/ F7 n }2 h
8 V& v) B5 @. p2 d压力一出校门就独当一面
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“社工在成长过程中的社会压力太大,很多社工是一出校门就得独当一面。”张慧珍告诉记者,以广州为例,自三年前全面铺开政府购买服务以来,对社工的需求十分迫切,而人们对社工服务成果的期待也相应迫切,“人才的供不应求加上社工本身成长需要过程,这也让不少社工面对的压力非常大”。7 f" b% i# l& ]$ O8 X# n
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据了解,广州高校开设社工专业的时间并不长,积累下来的人才数量也并不多。“留下来的从事这一行的人更少。”张慧珍告诉记者,目前广州不少社工是外地过来的。
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此外,待遇低也是社工遭遇的尴尬之一,助人自助的理念让许多社工对这份职业看得十分崇高,可收入低、社会认同感不高让不少人心里有落差。
; E" q# I% Y/ f) z记者了解到,目前广州社工工资普遍在3000元左右。
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作用专业服务介入必不可少“深度介入的个案,花半年时间很正常,有的个案需要跟进甚至更长时间。”广州市社工协会相关负责人告诉羊城晚报记者,由于社工本身的专业性,介入戒毒、矫治等个案时更加有优势,“专业服务的介入必不可少”。" w6 B1 R e6 K/ m, L
* z+ T+ | t# D9 w) m, R记者了解到,截至目前,广州已有10674名社工(含持证社工、社工员等),其中社工员(社区和家庭综合服务中心工作人员)3801人,登记在册的助理社工师5359人,中级社工师1514人。
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(本文载于2014年12月23日羊城晚报A15版)1 ~, P, A) z0 f. o
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