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[历年真题] 2019年中级社工师实务真题:第二题社区参与

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发表于 2020-5-15 01:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 社工哥哥 于 2020-5-16 10:38 编辑 2 Q4 o% f5 v  W6 R+ c$ Z
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案例题二
第二题(案例分析题,20)
为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。
社会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些后民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类。
社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制定服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。
问题
1列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素。
2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取哪些策略?

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 楼主| 发表于 2020-5-15 01:16 | 显示全部楼层
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1 q. N8 \  x' {) ]. P! h0 ~解析:这是关于社区居民参与的问题,可以从参与意愿,参与能力 参与价值三个层面展开。而策略也可以一一对应问题回答。8 @  j8 p1 ?* Y. |3 G& Z0 z

. y# h0 r9 |: v8 o( K1、列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素。
6 Z9 {* I( V. W* u' Z- N  O3 r6 G9 e. W0 r; I& s2 t; c) ]3 M$ v
参与意愿不佳:平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训。
" }5 z. {9 \; |, t  t: P$ j( L7 X7 a* O! B9 E3 q& b
参与能力缺乏:因为宣传不到位,居民不清楚垃圾分类的意义和价值;部分居民不知道如何进行垃圾分类。
5 E7 y8 V+ q% o; T# X$ V5 r; P9 z1 a* l; _# ^+ S& @7 x
参与价值受挫:由于存在个别居民乱扔垃圾的不文明现象,部分居民认为一个人也是白做;目前垃圾分类设置的物质类奖品缺乏吸引力。
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8 u% P; }' u5 M- T2、为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取哪些策略?
. r5 ?; j( r" B! N- i( g0 E  F1 e1 M8 v
激发居民参与意愿:通过社区教育,社区宣传,唤醒居民对垃圾分类与环境问题的关注意识;通过自愿报名,主动邀请,居民推荐等方式招募社区志愿者骨干,帮助推进垃圾分类活动开展。7 V7 i" A/ Z) x
1 O5 J, @7 O" [9 {/ J
提高居民参与能力:通过发放宣传单页,社区讲座,有奖问答等形式对居民进行教育培训;在社区主要垃圾厢房,定时定点安排志愿者值班,现场指导垃圾分类方法。
8 c+ r+ |4 a- }  x- {) ^9 U$ }: j. {! I4 ?# y# a
提升居民的参与价值:通过社区骨干的带头引领,社区志愿者的监督管理,逐步减少个别居民乱丢垃圾的不文明现象;接受居民建议,除了目前设置的物质奖励,制定方案,把更多的便民服务融入垃圾分类活动奖励中,让居民得到实惠。
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