2题 一题考社工应有的素质 0 A- a9 d! j6 c1 H+ h8 P
第二题是楼上漏水, 楼上楼下其矛盾怎么处理" {" N* D# G6 ]. R9 U! l4 B
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管理员补充:根据清流互助群整理
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: y/ E) u, W, B! Q$ c5 c1 N先下楼下的那位家庭因漏水给他们生活带来的不便表示的歉意,解释说明是什么原因引起的,并承诺尽快请维修人员来修理,5 j+ M- n" x; r. l, B
对于楼上那位,请他先向楼下的表示歉意,然后找出原因,联系物业部门,仔细检查,尽快维修,
/ X, x Q% b# u3 c! f/ Q最主要是要使矛盾在萌芽的时候就遏制住,联系物业和相关人员及时将楼上漏水问题解决掉,也就不会给楼下带来更多麻烦,矛盾也就不会产生了,% I% N; K4 q7 ]/ G* h1 w
所以还是要楼上楼下协调好,尽量避免不必要的矛盾 |