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[案例] 社区工作案例分析两例

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发表于 2009-9-11 09:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例一3 A  g* a1 q& W2 z' S. H3 R

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某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项目严重滋扰。白天施工噪音和晚间照明灯光使得部分居民甚至产生了轻微的病症,如头痛、眩晕和失眠现象。社区工作站的社会工作者根据居民的意见将社区居民组织起来,收集了相关证据,和居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿,并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。

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1.上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作及其特点。
0 @7 `8 X! o0 ]" K$ E2.上述案例中,社会工作者主要运用的工作方法有哪些?. B7 M0 [0 c0 x& @1 m
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答题要点4 j# A$ m  V- l0 |* M& w. x' ~1 P+ w

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.社区社会工作主要是指在社会工作的价值观和伦理指导下,运用社会工作的方法和技巧,为全体社区成员,尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。更详细地讲,社区社会工作是以社区为对象的社会工作介人方法,它通过组织社区内居民参与集体行动,去发现并解决社区需要,合理解决社区问题,改善生活环境和质量;在参与过程中,让居民建立对社区的归属感,培养自助、互助和自决的精神;加强市民社区参与和影响决策的能力,发挥居民潜能,培养社区领袖才能,以实现更公平、正义、民主、和谐的社会。
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社区社会工作的概念主要包括以下几个特点:①社区社会工作的性质是服务、助人活动;②社区社会工作的手段是社会工作方法;③社区社会工作的空间是社区;④社区社会工作的服务对象是社区全体成员,重点服务对象是社区中有特殊困难的群体;⑤社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展,以人的发展为重心及最终关怀。
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.上述案例中社会工作者主要运用的方法有:与居民进行个案防谈,以了解居民的困扰和要求;用小组工作的形式明确核心成员的分工:用社区组织的策略与相关部门商讨解决问题的办法。

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  Q0 b7 U) T2 X3 B1 T6 x, R5 i案例二2 {0 a7 |4 v& Z1 }  l
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资料I.
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我国目前共有667个城市,149个市辖区,5904个街道,1 1.5万个居委会,l 7.2万个居民小组。在这个范围内,配备社区服务设施的大概有1 3万个,机构性的服务中心有5055个,便民利民点大概有26万多个,专职的服务人员36万多人,兼职服务人员57万多人,志愿者队伍大约540万人。
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资料Ⅱ:

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世纪新型社区建设的问题

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新型社区,概括来说,就是生活便利、管理有序、环境优美、人际关系和谐的社区,在工作中,第一是要注意体现以人为本的原则,围绕居民的服务,围绕居民的需求去开展工作。第二是资源共享,共组共建。要共同建设、资源共享才能提高我们利用资源的效率。各个部门的参与应该是建设性的,而不是争权性的,人们做事而不是争权。第三是管理有序。一定要有一套比较合理、科学的操作程序、规范。第四是扩大民主,居民自治。从事社区建设工作,不管哪个部门,都不要把我们的居民压住,不要什么事都包办代替,要多听听居民的意见,要让他们在社区建设当中充分享受到、体会到他们享有的民主权利,让他们的意识、愿望能得到充分的实现。第五个是因地制宜,循序渐进,不要一哄而起,工作要逐步推进,因为只有逐步推进才能坚持社会主义初级阶段的基本路线。

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从以上材料I和材料11中不难发现,中国社区不但数量庞大,而且发展速度较快;随着中国经济飞速发展,新型社区纷纷涌现,社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作提出丁更高的要求,社区社会工作的内容就显得更为重要。试举例说明社区社会工作的主要内容。

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答题要点5 E  U6 |3 F5 ]& N

* ]1 D8 f( ]% ~1 ^* y1 v社区社会工作的内容主要包括以下5个方面:, M2 t. I. P$ d5 b
(1)社区服务,包括福利性服务和满足日常生活需求的经营性服务,前者如孤老残幼的照5 |# Q, L2 l& M8 a0 L
顾,后者如一般居民的日常生活服务。

' x: E8 z+ K+ D0 ^0 g( Q(2)社区卫生,包括社区医疗,如门诊咨询、设置家庭病床、出诊与转诊、体检等;社区预防,如传染性疾病的预防与监控、疫苗接种等;社区保健,如优生优育、老幼保健、妇女保健等;社区康复,如智障人士和精神病患者的康复工作;社区健康教育以及社区公共卫生;等等。
6 y& i* Z% K1 {* s, c% F(3)社区治安,包括法制教育、矛盾调解、治安防范、社区矫正、秩序维持、事故预防和处理等。& i8 U4 W! {- a) C3 B/ f
(4)社区教育,包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。
7 v& H+ ?6 s' s2 |(5)社区救助,包括物质救助和精神支持,如最低生活保障,帮困难居民申请、发放物资等。
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