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[新闻媒体] “东莞社工工作任重而道远”

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发表于 2009-9-12 15:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
2009年09月02日 08:04  东莞阳光网  http://www.sun0769.com

东莞首批社工即将上岗。昨日,东莞大众社工服务中心邀请香港社工给该中心的准社工们培训。香港社工称,社工不一定要认同服务对象的观点,但一定要接纳他们。另外,东莞居民对陌生人的防范心理比较重,很多居民对社工仍然很陌生,因此,东莞社工工作任重而道远。
    要随时准备接纳服务对象
    昨日,东莞大众社会工作服务中心邀请了欧阳国纬给该中心的准社工培训。欧阳国纬在香港做了20多年的社工,还在香港一所大学任教,有丰富的社工经验。
    “社工接触的服务对象很多,有低保人士、单亲妈妈,也有退休高干等等。”欧阳国纬说,在角色转换之中,社工必须随时抱着接纳服务对象的心理。
    欧阳国纬举了一个例子。当社工与边缘青年接触,青年往往会兴致勃勃地讲自己打群架的“光荣战绩”,甚至会告诉社工,明天会在哪里打架。如果社工追问他们:“你有没有报警?警察怎么处理这件事?”这就是不接纳对象的体现。“专业的社会工作,不一定要认同对象的观点,但是一定要接纳他们。”
    “朋友是社工取得服务对象信赖的最重要关系,但是社工不等于朋友,专业社工要学会有限度投入。”欧阳国纬说,他曾在智障人士庇护工场的楼梯口,遇到一个满头白发的阿婆。阿婆的儿子有中等程度智障,已有40多岁。她刚开口说话就哭起来:“我死了以后,儿子谁来照顾?”听到这句话,欧阳国纬也几乎哭了出来,心里特别难受,这种情绪还持续了一段时间。“及时的情绪抽离对社工很重要,过度投入反而会使社工自己产生心理问题。”
    提供实质性服务最为重要
    目前,东莞的社工发展还处于起步阶段,远落后于广州和深圳,更无法与香港比拟。这注定了东莞社工工作的开展难以顺利进行。
    “东莞人对于陌生人的防范心理比较强,所以,社工要真正融入社区居民生活服务,还需要一个过程。”东莞大众社会工作服务中心负责人表示,社工刚开始给居民服务时,可能居民不接受,甚至会出现排斥的情况。
    欧阳国纬对此表示认同。“东莞现在还有很多人都不知道什么是社工,要让社工得到广泛认同和接收,还需要很长一段时间。”他认为,要改变这种情况,东莞的社工需要经常主动去社区探访。“要提高大家对社工的接受,最主要的是提供实质性服务。比如,有人需要工作,社工如果能为他们找份工作,他们就能体会到社工是能够真正帮助到他们的。”
    经验点滴
    ●“专业的社会工作,不一定要认同对象的观点,但是一定要接纳他们。”
    ●“及时的情绪抽离对社工很重要,过度投入反而会使自己产生心理问题。”
    ●“要提高大家对社工的接受,最主要的是提供实质性服务。”(记者 田玲玲 实习生 黄敏瑜)
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