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发表于 2009-11-9 18:59
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一、社会策划模式概述
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(一) 概念:( o- o; T. o; N! ]
杰克 罗斯曼:强调有关实质性问题,理性、精心策划和有控制的变化是其核心。
- }: h" l4 i% p地区社会服务规划的定义:在多种备选方案中选择一个能最大实现决策者的价值的方案,这个选择是在根据综合分析各种可能方案和它们的结果后作出的。
1 x( ]9 y- ?; ^2 k4 q! O地区规划的含义: a* p7 f/ l' f1 x
(二) 基本假设
2 I: I9 L) Z5 Z7 d 1、关于人的假设:认为人都是理性的,人是理性追求自我利益最大化的,人际关系一般都是理性选择的工具性交换关系。在理性原则指导下的人际互动会带来社会活动效率的提高,个人满足手段的增多,个人需求的满足等;
) J* j0 }/ j2 v9 m, ]% T1 O 2、关于社会的假设:认为社会系统是建立在个人之上,而又相对客观、独立的一个系统整体,有自己的边界,有自己的平衡机制,有自己的分化增长机制,各个子系统通过能量交换实现自己的功能。当有外部冲击的时候,会带来社会系统的失衡,但是系统会通过调整逐渐恢复平衡,并提升原来的系统失衡的水平。, ~6 k& \' A6 \7 ?- X, u6 W" J
3、关于行动动机的假设:认为人是理性的,有认识能力和能动实践能力,人会在价值、利益等诱导下理性地追求个人、社会利益的最大化增长。认为人必须进行管理和规矩,这样才能带来社会的秩序和合力。
- T/ X. `2 D# v6 J3 h6 _' J 4、关于发展和变迁的假设:主张通过对社会发展规律的系统研究认识,掌握社会发展的内在规律,然后统一计划、管理,促进社会的发展和变迁,或者说是一种有计划、有组织的控制和引导社会发展的社会工程论。& T1 t& J6 s: V
(三) 目标
% {4 @/ A# I1 _3 ]2 m& x 1、社区建设范围的规划目标
3 Q7 w h$ z. o, h2 c" z 2、社区组织建设的目标" Z; e" H! U( |. Z) B, _
3、社区建设管理体制和运行机制的规划目标# @. U1 w7 F" ~; o" l
4、社区服务项目的规划目标" g5 G1 r- S+ \- R- L
7 e/ s6 O2 Y# }
5、社区建设人员队伍的规划目标: I% W7 P: G) I$ b' y0 N
6、发展
! Q2 b! T/ `$ W 二、社会策划模式的任务与策略- d; C5 N; x% Y1 t( W
(一)任务内容:针对社区中的问题所进行的有目的的收集资料、制定服务方案、理性选择最优方案提供服务给社区。2 ]; b0 X% ?9 R- J
社区资源开发的规划;# r& V8 S1 k8 Z1 U
社区基础设施的规划;& q+ n$ s) R: c& M5 N; i& ~
社区服务设施的规划;
" D% s8 l. c/ |5 E7 I3 L$ E0 u 社区组织建设的规划;
5 W0 z8 ?3 Y' q# h 社区文化价值建设的规划
* L+ ^; W. |+ ^2 G (二)基本原则和策略
; M- x" }+ W. o9 l ?' r 1、基本原则:收集事实和采取逻辑性的步骤,设计出理性和可行的合适的服务方案。
. z, ?$ p+ K" n. t" M 2、工作策略* j* S$ e$ g( C4 G( {. f( e
理性-全面主义
# \9 a3 p& D- c q) R 渐进主义
8 U% h3 a1 w; O, t- j, J 最适宜性决策模式0 V, k% t8 s2 F9 l
混合扫描决策
+ r; `& {; l2 U7 G 3、具体的策略措施
% u9 Z* k5 S& } 理性技术性措施:调查社区的问题,收集事实资料,比较分析方案的利益得失,选择最优方案,学会组织管理,落实方案,监督方案的执行,评估方案的成效。
; C) w1 t) U( a
, L K# `. n& `( L. j! W! c+ _ 社会关系措施。# L1 g& a$ z& b$ S" X
三、社会策划模式下的工作者角色和方法
, I8 v4 {. A9 `& C1 A( I7 U& H# n/ p% {2 U+ |1 U
7 `! u. c0 k7 h( s: \
(一)角色 i4 g$ {* g" t# U) a6 E j2 i
项目的规划者, w6 X4 b1 i0 L; Q; U
项目经理
7 G5 O3 ?& h0 y1 ] p+ R: ` 监督实施的角色2 V; K/ ` \) D) x3 l4 |1 C8 `
专业人员的协调角色
! A) S9 T; C$ D1 L- v( F: x1 O4 G 动员居民参与和反馈意见的角色
0 K) N2 b0 l& H, K2 X 基本步骤
6 T; J1 A, V6 m3 X$ d7 H 项目策划:澄清规划机构的服务理念和规划者的能力;, @2 t" q5 d( m4 Z7 y+ B+ l" G) V1 a
社区问题的调查分析;1 ]; S4 Z$ `" b) [* D. S: R7 \
需求和目标的界定;- S5 K4 v; y6 _; |8 ?
澄清自己可动员的资源;7 \- u- |* Z9 M* S
服务方案的制定、分析和优选;2 h" b; C/ m% } E, f
方案测试和调整;3 V6 {! v2 J: t; f5 X9 N
方案的执行;1 u5 J% u5 d1 O) ]
方案的反馈和调整;3 O0 r3 w5 D) W/ d1 l( _- w3 W* B# K# r
方案的评估
7 w6 a/ ^5 b# s2 L: L/ Q7 A (二)工作方法( R0 c2 s% l3 L% C2 \0 v; ?
1、调查的方法
# K; X$ Q) h3 _; L- U# Q6 O- m 2、服务方案制定和决策的方法9 Z3 ~5 ^% |1 h2 @. v U, |
设计组成:目标;服务对象;服务的形式和手段;财力安排和人力安排;服务活动时间进度表;
+ w2 u" P% Q) Z, r9 z# V服务方案的优选方法
H( N3 M0 m# ?+ ~$ t3 e5 W 3、方案的实施管理方法
2 _# W1 m* m6 W' A 4、方案的评估方法 |
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