& `3 X1 P3 T) P重点总结
" c- J4 {! G& Y# a# u1 N! T1 b, y若两位组员于讨论时出现对质/激辩的情况，可尝试总结双方的重点，让大家有时间冷静下来，重新展开讨论。
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有策略的鼓励9 ^8 h3 I5 u3 W2 u
当一位组员在讨论过程中成为「一言堂」的时候，可尝试肯定对方刚才提出意见的贡献；并邀请对方先保留未表达之见解。然后鼓励其它组员对他/她刚提出意见作出响应。
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% D5 R& Z: G& \0 i. c- X R加以肯定
" z( ^0 I/ o, T( Y' c当一组员多次重复某一个意见时，可先肯定与会者已听到对方的意见，并重复其意见重点，再查问有否组员有需要作进一步的讨论/澄清。
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( e, r# F& r7 B* \; x谢绝插咀
' {# @2 [; g% U; ^7 f6 V3 y当一位组员在发言时被另一位组员打断时，应立刻介入，并邀请那打断他人说话的组员多给对方点时间完全表达其意见。/ |$ J, }0 ^9 b) a3 c" V6 I
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提供尝试
4 T" o3 r u5 J. n当一位组员不断提出质疑时，先肯定对方的感受，同时尝试安排一些对方关心而可完成的事工给他/她负责，使对方能多从正面考虑及引导他/她作出尝试。7 q3 |) z8 [/ |5 P4 z5 T- R; o' e) t
7 ]& W7 z1 B& f# T1 d" j& k( m- Z鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 10:52
