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重点总结& o( W( _* a! d5 Y- J
若两位组员于讨论时出现对质/激辩的情况，可尝试总结双方的重点，让大家有时间冷静下来，重新展开讨论。' f: {9 f _" b
2 t* ]! ^, n1 b5 l有策略的鼓励
. o' r5 Q8 ~# b% f9 X# r) e, w( |- f t当一位组员在讨论过程中成为「一言堂」的时候，可尝试肯定对方刚才提出意见的贡献；并邀请对方先保留未表达之见解。然后鼓励其它组员对他/她刚提出意见作出响应。
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% ]2 O: l3 v9 M7 R0 L- Z加以肯定6 _8 }& t" }, _, l
当一组员多次重复某一个意见时，可先肯定与会者已听到对方的意见，并重复其意见重点，再查问有否组员有需要作进一步的讨论/澄清。7 c3 \' K3 F, k/ A# A" Z0 l
5 h- O9 e3 r! k3 I谢绝插咀+ h# I2 ~( }" P' g7 K
当一位组员在发言时被另一位组员打断时，应立刻介入，并邀请那打断他人说话的组员多给对方点时间完全表达其意见。- D/ s! J' R4 _2 w3 p# V! S: |
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提供尝试
' z$ K, }; C8 S3 E8 S当一位组员不断提出质疑时，先肯定对方的感受，同时尝试安排一些对方关心而可完成的事工给他/她负责，使对方能多从正面考虑及引导他/她作出尝试。8 k7 Z( q# C X9 K9 }: ]7 t
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发表于 2009-11-13 10:52
