3 O: f" q) Y/ ?2 e
重点总结
- i/ \* q" F; n" L. M) k若两位组员于讨论时出现对质/激辩的情况，可尝试总结双方的重点，让大家有时间冷静下来，重新展开讨论。
! a e* Q. ]8 G4 J ; ?8 S1 h6 Q C% V3 e* L/ o
有策略的鼓励% b0 O3 T$ @' e$ ~5 @- n; l7 w4 _
当一位组员在讨论过程中成为「一言堂」的时候，可尝试肯定对方刚才提出意见的贡献；并邀请对方先保留未表达之见解。然后鼓励其它组员对他/她刚提出意见作出响应。
8 ]" V' a2 {/ ~7 v, o- q7 u& t % C+ G, S8 X8 o) j8 Z9 n& M
加以肯定
7 J& ^8 M5 E& z5 k当一组员多次重复某一个意见时，可先肯定与会者已听到对方的意见，并重复其意见重点，再查问有否组员有需要作进一步的讨论/澄清。
; J; _& l, J1 Y' E$ R+ B 2 a* w2 b3 j, a5 g5 [6 B; _ J
谢绝插咀
2 a* a V$ v, h1 N7 s2 T& N- ]当一位组员在发言时被另一位组员打断时，应立刻介入，并邀请那打断他人说话的组员多给对方点时间完全表达其意见。
' @ @& t) t" A ; C1 w" n2 h, V% Y5 G8 m7 V
提供尝试; B2 @( d- P) h0 K( v8 h: x
当一位组员不断提出质疑时，先肯定对方的感受，同时尝试安排一些对方关心而可完成的事工给他/她负责，使对方能多从正面考虑及引导他/她作出尝试。- ]) r0 i1 a0 K/ a
9 F! }/ @2 `! I4 C+ t鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2009-11-13 10:52
