清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 3888|回复: 0

[技巧] 互助小组运作执行技巧:如何避免减少小组内令人不安的情绪

[复制链接]
发表于 2009-11-13 10:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
互助小组运作及执行技巧
如何避免/减少小组内令人不安的情况

3 {! M* C4 G, a1.5 S' }) n+ h/ N: _& o4 h' D+ G
于小组首次聚会时,共同订立「小组协议」(Group Norms)。由组员清楚定出什么是小组内可接受及不可接受的事项。于每次聚会开始时都提点出席者,或可由组员向大家读出来。

  Z, Q6 U9 y. `4 J. G0 W# j8 X2.
  e) y# R$ `9 Q& Y; w' v$ {
确保聚会地点对组员来说有安全感、感觉舒适及自然。如精神科的复康互助小组并不宜在医院精神科病房内聚会。

+ x* s$ \  N* K- l. F* ?& C# x3.# @9 g: E& ^( k0 V$ S3 T* {
适当运用个别组员的长处。组内可鼓励合适的组员负责「一对一」的关怀、协助安抚组员或对外联络等。切勿分配组员负责一些令其感觉不安、困惑或无助的事工。

* E% X9 R  j4 ~9 Y4.
$ ^! Z8 J9 |" {; f+ I6 P% L! f
考虑邀请专业人士作为小组的支持者。支持者应可为小组提供新的看法、支持、技术支持、解决问题技巧及转介新的资源等。但必须由小组议决是否邀请支持者及其可为小组提供的协助。

; p& n" U7 E) O0 u7 f3 R! B5.
' W: U. e2 y( h( D& {
共同订定议程,每次聚会开始时,邀请每一组员提出他期望聚会内需要处理的事项,公开列出来,并作为议程的一部份。这样可使重要项目一目了然及可向组员确保其需要将被处理。

5 A( \9 X& m3 S8 A6.
2 d" b# l0 Z3 [" W
不要以为你是同路人便必了解组员的问题及感受,面对当事人,必须细心聆聴及发问。

& d# ^* }  W, J! S& c* ^7.. @8 R1 B. r, x
不要以为你必可提出「答案」或「解决问题方法」。组员寻求的协助是:有人细听自己的心事、有人明了我的感受及有人尊重我的做法。响应时可多作发问、澄清及正面的响应。
) F+ O1 I! b# U! O4 L
8./ R' |; |$ z$ _. q) w" q, i
于小组内建立互信及关爱文化。积极表达对出席者的关怀,如于两次聚会当中致电慰问,或于聚会完结后一起到快餐店喝杯茶,再详谈,这些都能起意想不到的化学作用。
* I+ c1 R* t9 N
9.
& Z* w3 I- Y. G0 x$ r
集合有心人的力量,可考虑组织核心小组,遇有小组困难情况或事件,可找核心小组共同商议解决方案。
0 _; n& H. ^) Q! I2 _" _( T' G
10.; H/ q3 V# l1 D4 i# y  z
避免运用负面的方法处理组员的行为问题。遇有组员犯了「小组规则」时,可考虑「罚钱」请众组员吃茶点或为其它组员「倒茶递水」服务,以有趣及可接受的方法指出及纠正组员的行为,又不致伤感情。
0 O( C" f* o; @2 M! h1 ^
鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册会员

x
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|李越老师直播间|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2025-7-26 21:36 , Processed in 0.042010 second(s), 8 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表