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[技巧] 互助小组运作执行技巧:保持人数,维系组员的办法

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发表于 2009-11-13 11:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
互助小组运作及执行技巧
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保持组员人数和维系组员的方法
自助小组会经历一如人生的发展阶段,由出生通过青少年的发展以至日趋成熟。不论小组的属性或者目标是否相同,当它们经过每一个发展阶段时,不同的问题便会接踵而来,这些潜在的问题甚至会扰乱小组有效的运作。无论是甚么性质和目标的小组,它们都会共同关注:组员的维系。
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小组的大小与「理想」的组员人数
6 s, `& p! s* B; D0 T2 Z小组的大小取决于小组的目标,如果一个小组的焦点是提供情绪支持的,例如分居、离婚、或是被奸受害人的小组,应维持在人数少的规模,容让所有组员能抒发他们的感受及参与分享。但若小组的焦点在于提倡某些观点或者筹款,便应寻求一个相对较大的组员数目,这样便较有效率。
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0 A- s. B  w' w- R2 v) n) s组员退出的原因6 ?1 S+ \) P. a( a
虽然小组组员流失通常会令小组其它成员担心,但组员人数下降其实有很多原因:( k" X3 y- R- n! A# Y
1.
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所有小组也有它们的自然生命周期,当组员的需要获得满足,他们也许会选择退出。

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有些小组会随着节日而变化,某些青少年小组的人数会在暑假特别热闹、有些长者小组会在农历新年前后暂停。
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有些人参加一次聚会后便「失踪」,因为他们来只为肯定所面对的问题不只是他一人才遇上的,或者他只要知道有需要时随时可以接触这小组便足够了。
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亦有些人存在着一些不合符现实的期望,他们会认为小组会解决他们所有的问题,如小组不能达到这期望便会退出。
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- t: `+ c, C8 [; r9 B解散小组
6 u) J: T* B& B2 c: j  a到了小组生命周期的终结,组员考虑解散小组亦是适合的。例如:组员已达成了他们当初订立的目标,而认为没有必要延续。「解散小组不一定是失败的象征,相反,它可以是一个小组非常成功的标志。」
- k1 Y# Q, Y- x小组的延续
: p& a9 X& s# b3 I如果组员希望小组的信念、目的和成果可以延续下去,以下是一些吸引及维持组员的方法,是一些自助小组组员累积而来的实际经验。请记着这些只是一些例子,「自助」的基本原则是小组以其本身一个整体,通过讨论,建立自身的解决办法,来鉴别及解决它遇上的问题。5 F( v, ~" p" J: A1 G9 I: |
1. 吸引新组员. L8 d- e# P4 L' k
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* c" s. i3 M4 `. C
鼓励组员制作口语化的刊物,简短易读
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制作通讯派发给组员及「未来组员」

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持续不断地将小组活动及聚会资料分发到适合的地方作宣传,例:医院、诊所、教会、学校、复康中心等
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培训一些小组发言人,随时代表小组向外发言
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2. 欢迎新组员
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委派一些旧组员担任「大使」,好记性的,能记着新组员的名字,聚会时专责欢迎和陪伴新组员,并介绍给其它组员认识
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配对一新一旧组员,先由旧组员联络新组员、与及聚会当日负责接待;熟络后二人可合作负责一些任务。

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在聚会中多分享小组的历史、有趣的事情和人物,使新组员产生归属感

0 m' ^; [0 t- b  p+ J3. 维系组员
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" s% ~: e: W/ r8 B7 p2 H% L3 p
定时用电话通知组员聚会的数据,记着要经常更新联络的方法

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如有需要,及早安排复康巴士
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保持聚会的乐趣,内容多样化

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鼓励组员分担领导的工作,使他们感受小组的不同经验及欣赏自己在小组中的贡献

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聚会中准备茶点、小食
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鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

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