慈济志愿服务管理概况

yilingche · 发表于 2008-10-6 10:00

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class=MsoNormal style="MARGIN: 6pt 12pt 12pt 0cm; TEXT-ALIGN: center; mso-pagination: widow-orphan; mso-outline-level: 1" align=center><SPAN lang=ZH-CN style="COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Tahoma; mso-hansi-font-family: Tahoma; mso-bidi-font-family: Tahoma; mso-font-kerning: 18.0pt; mso-fareast-language: ZH-CN"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com

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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济大学社工系   <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">林如佐<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">目录<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">一、前言<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">二、慈济志愿服务管理的核心理念 <o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">三、志愿服务与志工的定义 <o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">四、慈济志愿服务计划慈济志工的a召募与训练<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">五、慈济志工的管理运用和辅导考核 <o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">六、慈济志工的权利义务 <o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">七、结论<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; mso-pagination: widow-orphan"><o:p> </o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: -21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt">一、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">前言<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">个人以往在花莲县政府社会局服务的工作经验，曾经承办志愿服务业务，适逢内政部于八十四年颁布「祥和计划」，成为国内第一个试图制度化推展及管理志愿服务之方案，其重点是希望透过经费补助、鼓励组队、教育训练、委托服务、联谊、奖励等措施，以肯定志工之项献和提升志工服务质量，将团队中个人之社会网络关系逐步制度化，使志工团队不因志工异动而影响到组织资源的来源，并期待在认同志愿服务下，促进各组织的合作和整合，以有助于拓展社会福利服务和呈现志愿服务绩效 (<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">曾华源，2003) <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">。不久，前内政部社会司司长陈武雄曾到花莲视察业务时，对大家表示县政府在推动「祥和计划」一定没有问题，其论点为慈济的发源地就在花莲，其办理志愿服务的绩效卓著，只要邀请加入「祥和计划」，就有很丰硕成果。既然长官这样说，身为承办人就与慈济医院及慈济基金会接触，邀请参加「祥和计划」，所得到的答案是不参加。或许某些花莲人会认为慈济虽近在花莲，但并没有让花莲很亲近（当时个人及县府人员有该想法），这种论点也许有点偏激，假如彼此更多沟通，相信会有更多了解与谅解。然而，志愿服务法业于九十年一月二十日公布，站有法律的立场，所有志愿服务运用单位，包括机关、机构、学校、法人或经政府立案团体，都应依法办理。慈济基金会也不例外；一个立案的单位，其服务范围偏及全球，实际上已成为社会服务的一股强大的安定力量，深受社会各界肯定。不论是否有愿服务法，慈济这么庞大的事业体，志工人数众多，应该从实际的运作经验，发展出一些志愿服务管理原则，基于这个信念，个人欲了解其运作情形，探究慈济与其它非营利组织的不同地方。<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0"><o:p> </o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: -21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt">二、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济志愿服务管理的核心理念<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">谈到慈济志愿服务管理，是以修行的立场为出发点，静化人心，做什么事情皆以做人为开始，最大的价值是帮助别人。慈悲喜舍为四无量心，证严法师认为众苦之中，病苦最苦，而贫病同源、相互为因，因此，四大志业的济助对象就是贫病与急难者，这其中的慈善志业就是以济助贫难为先，而济助贫难本身就是布施行的落实；医疗志业则是在于解决众生病苦，它也是一种布施行，又为第一大功德的看病福田，且符合佛教尊重生命的观念；教育志业一则是因为证严法师认为国人远渡重洋去求学，显示国内教育状况仍有待提升，然而，更为重要的是教育志业可以培养慈济志所需要的专业人才，以作为将来志业的接班人和实践人；文化志业则是除了用作为对大众进行各项业和活动的宣传及沟通工具以外，同时，文化志业也可以用以弘扬慈济的精神、理念佛法，以做为传递信息和倡导的管道和利器，藉而进一步达到净化人心（王顺民，1999<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">）。综其言，慈济志愿服务管理，是「以戒为制度，以爱为管理」，所谓以戒为制度，本身一定要守好，才不会发生不当的事情，慈济十戒，就是志工，尤其是慈诚队要遵守的戒律；所谓以爱为管理，就是先要自爱，才能爱人，自我管理，启发本性善心去救人，善心没有限量，就以921<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">灾害为例，慈济唯一一次上街头募款，就募到十几亿，所得到的捐款越多，工作就越多。有关慈济志愿服务管理，本人试依据志愿服务法的内容予以分析。<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: -21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt">三、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">志愿服务与志工的定义<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 26.25pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.5"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">依据志愿服务法第三条，所指志愿服务是民众出于自由意志，非基于个人义务或法律责任，秉诚以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会，不以获得报酬为目的，以提高公共事务效能及增进社会公益所为之各项辅助性服务。而志愿服务者（简称志工）乃指对社会提出志愿服务者。据宗教事业处王明河师兄表示，慈济人必须照顾好家庭、事业之后，才做志愿服务工作，所谓志工，是发心愿来做，这与义工有所不同，层次更高，而义工则是有多少力量就做多少事情。目前慈济志业，在全球有150<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">个据点，30<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">几个国家有慈济存在，受助国家达50<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">多国。慈济团体也就是修行团体，投入人群，为佛教、为众生，推动各项利益人群之社会服务志业。依据丁仁杰着社会脉络中的助人行为一书，其探究慈济，以「次级团体的组织」概念，把它分为：１．会员、２．正式委员、３．幕后委员、４．慈诚队５．荣誉董事五大类（丁仁杰，1999<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">）。依据慈济基金会所属各志业体组织架构汇整表，将慈济志工团体分为委员、慈诚队（国内急难救助队）、慈济团体（慈咏队、外语队、教师联谊会、荣誉董事联谊会、警察暨亲属慈济联谊会、大专青年联谊会、儿童精进班、慈诚懿德会、懿德母姊会）。<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 26.25pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.5"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">然而，在培训慈诚、委员手册中，针对慈诚队及委员有周延的相关办法（例如：佛教慈济功德会慈诚队入队办法、佛教慈济功德会慈诚队推荐暨授证办法、佛教慈济功德会八十九年度北区培训委员课程表『静态及动态两种』、佛教慈济功德会南区慈诚队八十九年度队员培训日期暨课程表、北区培训组组织表及组织架构表、北区培训委员请假卡及出勤一览表），参照志愿服务法第七条志愿服务计划应包括志愿服务人员之召募训练、管理、运用、辅导、考核及其服务项目等因素，个人认为只有委员和慈诚队员符合志工的定义，其它慈济团体成员及会员，均没有完整的志愿服务管理机制。相信委员和慈诚队员是慈济人力资源的核心，这里所指是提供人力，由于有人力，才能依其专长供献社会。这个观点与一般志愿服务教科书所列举的范围大致相近，例如：李淑珺所翻译志工实务手册，其内容包括志工参与、志工计划、招募合适的志工、面试与过滤、迎新说明与训练、督导、维系与奖励志工、志工与员工关系、评量志工计划的成效等，这些都是志愿服务管理的核心项目。<o:p></o:p>
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class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: -21pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt">四、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济志愿服务计划<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">依据慈济基金会所发展的四大志业，八大脚印，其服务范围已涵盖社会服务、教育、辅导、文化、消防救难、环境保护、卫生保健等领域，若依志愿服务法，各服务领域均有其主管机关及目的事业主管机关，依第七条规定，慈济基金会应依志愿服务计划运用志愿服务人员，并应于运用前检具志愿服务计划及立案登记证书复印件，送主管机关及该志愿服务计划目的事业主管机关备案，并应于运用结束后二个月内，将志愿服务计划办理情形函报主管机关及该志愿服务计划目的事业主管机关备查。志愿服务运用者之章程所存立目的与志愿服务计划相符者，免于运用前申请备案，但应于年度结束后二个月内，将办理情形函报主管机关及该志愿服务计划目的事业主管机关备查。当个人请教王师兄有关慈济基金会是否有订定愿服务计划，他表示，志愿服务工作，已成为常态性工作，均依据基金会有关办法执行，所以并没有订定这项计划，事实上，很多民间组织也因为在有经费补助的前提下，才依照政府规定订定志愿服务计划，并办理备案及备查。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">依据慈济基金会组织架构图而言，慈济志工团体的位阶排在第二层（第一层为基金会本身及指导师父）。个人认为这与慈济基金会（功德会）的组织发展有密切的关系。证严上人于民国五十五年结合五位同修弟子及三十位修众，发心成立慈济功德。从每天增产一双婴儿鞋、每日节省五毛钱买菜金开始，以聚沙成塔的意志，从事济贫教富、慈善救人的志业。慈济的理想是以慈悲喜舍之心，起救苦救难之行，与苦拔乐，并以「诚、正、信、实」的精神，广遍天下善士，同耕一方福田（佛教慈济基金会简介，2000<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">）。因为有过这种同甘共苦的经验，上人能够体会到人的重要性，假如没有广大的人力参加，功德会不会快速发展。当然，上人个人崇高的道德情操，具备有卡理斯玛的人格特质，深受会员及社会大众所信赖，也是驱使慈济组织发展的动力。<o:p></o:p>
五、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济志工的召募与训练<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济志工的召募方式有四种：（一）办茶会，作沟通说明；（二）拜访；（三）网络；（四）平面媒体，但以办茶会及拜访的方式较能召募会员。慈济志工召募方式有独特的模式，以慈诚队入队办法而言，依第四条规定，队员养成步骤分为引介、见习、培训、授证四个阶段，十分严密，环环相扣。兹分述如下：<o:p></o:p>
1.           <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">引介：<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">新进人员由慈济委员或慈诚队员向各区中（小）队部推荐，并缴交队员数据表；经大队部审核后，造册交予各区小队关怀小组。<o:p></o:p>
2.           <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">见习：<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">新进队员实际参与慈济各项活动，即成为见习队员，关怀小组并得让该员了解各项工作守则及应有的形象和观念。<o:p></o:p>
3.           <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">培训：<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">见习队员经三个月以上见习，认同本队宗旨并能严守本队戒规，及参与济各项活动，且参加培训静态课程者，方可成为培训队员；见习队员之培训依佛教慈济功德会慈诚队培训办法办理。<o:p></o:p>
4.           <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">授证：<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">培训队员自授予培训识别证后，须出席一年以上动态课程的培训，经各队部评值表现优良者，得由大队部检具完整之推荐证件，呈报本会核定后，恭请会长择期授证，成为正式慈诚队员；培训队员之推荐暨授证依佛教慈济功德会慈诚队推荐暨授证办法办理。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">从上述的步骤，我们可以发现，其新进人员是透过现有的志工推荐，实际参与活动，而成为见习队员，再经三个月才能成为培训队员，参加静态训练课程，培训队员再接受一年以上的动态课程训练，成绩优良才可成为正式队员。这样严谨的过程，让志工能够确认自己可以适应，真心奉献，比一般机构所要求的标准更高。此外，在推荐暨授证办法规定，推荐程序为：<o:p></o:p>
1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">由两名已授证慈诚队员联名推荐。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">由小队长及中队长联署，呈交大队部例会会议通过。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">大队部审核并检具完整之推荐证件，报请本会核定。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">且每年十月截止收件，推荐证件为：<o:p></o:p>
 1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈诚队队员推荐表一份。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈诚队队员资料表一份。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">被推荐人自传一篇（六百字以上）。<o:p></o:p>
4.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">推荐书一篇（六百字以上）。<o:p></o:p>
5.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈诚队队员评值表一份。<o:p></o:p>
6.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">二寸半身彩色照（着冬季制服）四张。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">推荐自传内容应包含下列各点：<o:p></o:p>
 1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">出生年月日、籍贯及职业。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">家庭背景：包括幼时情况、现在状况、简介家庭眷属及目前工作情形。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">进入慈济的缘起：由谁介绍而认识慈济。<o:p></o:p>
4.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">宗教信仰：曾有过那些宗教信仰；参加慈济后又有什么不同的心路历程。<o:p></o:p>
5.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">参与过那些慈济的活动，有什么感想。<o:p></o:p>
6.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">略述对人生的看法和抱持的理想及目标。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">这样授证的规定，相信比一般非营利组织为严谨。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">培训课程方面，规划为二天一夜，课程内容计有：慈济功德会缘起及发展（四大志业及八大脚印）、慈诚队缘起及成长沿革、学佛行仪、慈济功德会会歌、慈诚队队歌教唱、慈济精神、慈济十戒、录像带观赏、手语教唱、交通指挥的认识及基本演练、团康带动、心肺复苏术和心得分享（话剧）等，总计超过十三小时。这与志愿服务法第九条规定为提升志愿服务工作质量，保障受服务者之权益，志愿服务运用单位应将志工办理教育训练的基础训练。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">此外，每月一天八小时的训练活动，分别于各区办理，而且会安排慈济精神研讨会暨寻根之旅，这可以比照为志愿服务法的特殊训练。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">而委员的召募与训练与慈诚队相似，所不同的是，委员的条件要参与济贫教富的工作，劝募户数以25<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">至45<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">户为标准，假如只做劝募工作，不参与活动，只能当劝募委员。推荐授证程序及编组：<o:p></o:p>
1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">培训期间实际参与本会与各分会、联络处所举办的培训活动。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">由直属委员、及培训组共同评值之评值表需达一定标准。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">由二名已授证之同组委员联名推荐（含直属委员共同联署），经该委员组长审核并代表该组提出推荐。<o:p></o:p>
4.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">凡授证标准之培训委员，可依其意愿提请该直属委员推荐，如该直属委员或该委员组组长因其它因素考虑，无法作成推荐之决定时，委员组长应将该培训委员之推荐资料送交培训组，由培训小组成员将该培训委员资料提请于本会宗教处，由宗教处协调，审核并作成推荐与否之决定。<o:p></o:p>
5.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">有特殊事迹及功能惟无法圆满劝募户数及完全参与培训者，培训组应备齐相关基本资料送宗教处审核并作成推荐与否之决定。<o:p></o:p>
6.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">培训组需于每年十月底前汇整该区推荐授证委员之完整数据，报请本会宗教处核定。经审核未通过推荐授证者，培训组亦应将其评值表送交宗教处复查并作成推荐与否之决定。<o:p></o:p>
7.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">推荐授证将成为新委员者，培训组应视其居住之行政区域，编入就近之委员组别。<o:p></o:p>
8.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">培训组每一月将授证委员之资料转达各该行政区域之委员组长，组长应委派适当资深委员导带领该新进委员相关会务参与工作。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">委员的培训课程分为静态与动态，均为六个月。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">（1<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">）静态课程：由培训组主办，每月一次，训练时间由半天到两天不等。课程内容：学佛行仪、济贫教富上人心、慈善志业（委员的内涵／佛心师志、劝募本的写法、个案提报及访视－居家关怀、医院志工、小组时间）、医疗（慈济人在小区中的使命、片瓦滴血上人心）、文化志业（慈济的文化精神、大爱台与静思文化简介、委员懿德风范、小组时间）、教育志业（教育志业、骨髓捐赠／大爱引航、慈济团体及功能组简介）、慈济精神－以诚正信实行慈悲喜舍、委员联谊会相关事宜、小区助念与告别式、薪传、心传、心得分享／小组时间、精舍寻根之旅暨精神研讨会。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">（2<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">）动态课程：由各区举办，每月一次，课程内容为相见欢、家访、地区性活动参与、参访大爱台及新店医院、参加区内骨髓捐赠验血活动与慈院志工服务活动、环保志工半日行、培训委员合力设计活动展现分工合作。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">六、慈济志工的管理运用和辅导考核<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈诚队于台湾地区划分为北、中、南、东、云嘉南五区，每区依人数设置大队、中队、小队。分区如下：<o:p></o:p>
1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">北区：台北县（市）、桃园县、基隆市、新竹县（市）、彭湖县。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">中区：台中县（市）、苗票县、彰化县、南投县。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">南区：高雄县（市）、屏东县。<o:p></o:p>
4.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">东区：宜兰县、花莲县、台东县。<o:p></o:p>
5.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">云嘉南区：云林县、嘉义县（市）、台南县（市）。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">本队各区部依人数区分标准如下：<o:p></o:p>
 1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">大队部：各区设一天队部，设大队长一人，副大队长若干人。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">中队部：三○人以上至三○○人以下，设中队长一人，副中队长若干人。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">小队部：一○人以上、五○人以下，设小队长一人，副小队长若干人。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">各区队干部之任期均为二年，经推荐得连任一次，但经会长特任者，不在此限；得设顾问，成员由各区推选一至二名资深委员或慈诚队员，经宗教处聘任，其任期与大队长同。各区小队长应设关怀小组，成员为主要成员（小队长、副小队长、资深队员）和辅助成员（大、中队部之公关人员或队员之引介师六或师姐），其任务有下列四项：<o:p></o:p>
 1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">辅导行为偏差或违反各队部之规定者。<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">辅导新进队员体认佛教慈济精神，并介绍各项工作及规定。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">关怀遭遇急难之队员。<o:p></o:p>
4.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">关怀小队之队员，促进队员间之联谊。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">对队员之任务、戒规、工作守则、会议、经费及奖惩均有详细的规定。慈济委员方面倒是没有详细的规定，只有参加条件、推荐授证程序及编组。其中一些措施是很贴心，例如： 1.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">新委员按其居住之行政区域，编入就近委员组别，这可以说是小区<o:p></o:p>
2.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">化，在地化的表现。<o:p></o:p>
3.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">组长应委派适当资深委员辅导带领新进委员相关会务与工作，使新人更有安全感。<o:p></o:p>
4.    <SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">推荐数据表，书写困难者，可主动委请他人支持写，让不识字委员不会丧失推荐委员的机会。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">宗教处约有二○名职工，分别担任国内、外慈济委员、慈诚队、慈济团体的辅导工作，并保持密切联络。<o:p></o:p>
六、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济志工的权利义务<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">依王师兄表示，慈济志工只有责任、使命，没有权利，从授证之后，就是责任开始。但如谈到志工的权利，在婚丧喜庆有互助的机制，又如直系亲属去逝，其它委员会来助念。所有服务，只有付出，无所求，一切自理，如交通费用、误餐费、请假等。假如志工在服务过程中，发生事故，大部分志工都不会让上人知道，以免让其担忧，均自行处理，如果超过志工本身能力范围，联谊会也会协助处理，不会发生问题。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">有关志工服务时数的登录，目前只有医院志工有实行，其它志工则没有，当然，假如志工需要此方面的证明，基金会是会核发的。未来有关志工的管理，可能采用计算机资库作处理。有关申诉事宜，志工可以向干部提出，而干部会议作讨论。还有一个特殊现象，很多志工参与一段时间之后，全心投入，转任为专职员工，其角色扮演产生变化，员工必须兼顾到基金会的行政考虑，承担更多的责任。事实上，慈济志工在权利义务方面是做了很多，只不过表现方式有所不同而矣，以志工义务而言，遵守工作规则及基金会所订定的规章，参加教育训练、妥善使用志工证、把绝向受服务者收取报酬、保持秘密等义务，慈济志工均有遵守。<o:p></o:p>
七、<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">结论<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">慈济志愿服务管理可谓自成一个独立的体系，是否能发展为一新典范，未能定论，从这次探索，让个人可以理解为何当初慈济不愿意参加祥和计划的原因。因为本身的管理制度已成雏形，且慈济强调不参与政治，所以没有必要参加政府的行列。在既定的四大志业、八大脚印努力提供各种服务，早已受各界肯定。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">从志愿服务法而言，对志愿服务运用单位并没有强制性规定，假如未依规定办理备案或备查时，其处罚只有不予经费补助，并作为服务绩效考核之参据而矣，可谓不痛不痒；再者，依据志愿服务法第二条，规定适用范围为经主管机关或目的事业主管机关主办或经其备查符合公众利益之服务计划，假如志愿服务运用单位不将其服务计划送有关机关备查，也就不适用志愿服务法的范围。当然，一个受到社会肯定的志愿服务运用单位──慈济基金会，也希望遵守政府法令，或许政府需要多与民间组织作沟通，针对志愿服务法的内容，作局部修正。民间组织也可主动将宝贵的实务经验，提供政府作参考，创造双赢的局面。所谓真金不怕红炉火，慈济志业在既有的基础，已成为台湾一个庞大的非营利组织，在志愿服务方面的作法，也值得让其它民间团体作参考。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">参考书目<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">１．立法院（2001<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">），志愿服务法。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">２．曾华源、曾腾光（2003<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">），志愿服务概论，台北：扬智文化事业服份有限公司。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">３．丁仁杰（1999<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">），社会脉络中的助人行为：台湾佛教慈济功德会个案研究。台北：联经出版事业公司。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">４．慈济基金会（1998<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">），慈济基金会所所属各志业体组织架构汇整表。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">５．慈济基金会（2000<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">），培训慈诚、委员手册<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">６．王顺民（1999<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">），宗教福利，台北：亚太图书出版社。<o:p></o:p>
<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">７．慈悲济世－佛教慈济基金会简介（2000<SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: ZH-CN">）。<o:p></o:p>

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