[危机处理]个案一：校园欺凌

又又

一位中一男生，校服不整齐，说话不清楚，人也不醒目。开学至今，常被同学取笑，他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。
0 o( n/ c5 I4 z# \8 d3 |4 \. T5 a0 j: ]
     一天体育课时候，你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」，呼呼喝喝不止，还会无故向他饱以老拳。奇怪的是，他还会跟这班同学一起......
  Y5 W/ v. z) X! X
, J" Z/ }7 @0 b, U+ M5 e# {     处理方法

     第一阶段：被取笑花名及作弄......
3 p( W3 [* ]/ I4 b3 G' q6 e
     被欺凌者之处理：

/ `4 a& \) G9 [/ `8 h* k# u     据以上个案，被欺凌的学生欠缺自信，亦不懂与人交往，甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友，不懂为自己建立平等的相交关系，对于欺凌者亦没有招架之力。因此，当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时，可以考虑以

! k$ W2 ]2 e6 N) N5 e3 _3 z, ^     下处理方法：
$ |9 T9 K* ^1 l
# L) ]& s; O9 t7 a) V2 a! R% ^     1. 社交技巧训练
; e8 o( D: z! S7 {; i
- F( A: V% {* I     2. 个人保护技巧训练
, T0 X  e* R& I, d) ?6 L9 _
     3. 跟进个人辅导工作
5 i' @: H% |( ~
     4. 协助建立朋辈网络：
9 o. W, U, E/ g2 A# G2 \1 N
4 r& |8 x8 K/ b8 x3 W, X     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组，因参加的同学普遍较内向，接纳性较强，而活动亦无需太多合作性；故此，可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。

     4.2 带他参加区内青少年中心的活动，让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系，有助脱离被「角色定型」的情况。

# A9 v( `( x, {     5. 与家长联络，以了解学生在家中表现，另方面亦让家长了解学生在校内情况，共同商讨可协助其成长的方法。
2 t4 o2 u4 p# x4 l0 X) \$ O* ~
     欺凌者之处理：
- y& p+ U" ?" p9 {" U
     1. 了解欺凌同学背后的原因。
- Q0 H: E' U  X, [+ [% L6 ~! A+ F
/ B6 F$ B; }: y. n, T- T     2. 让他们代入对方角色，体会欺凌行为对其他人造成的伤害。
2 s; e. a/ H  ~  Z4 V0 P
& B" G' Z3 d) T4 w     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。

1 E8 E3 l2 X5 T' W     4. 学习社交技巧，使他们学习如何与人平等相处。

     第二阶段：当你发现学生身上有瘀痕时......

     

: G& C; Q5 f* ~& V$ [1 K1 G     被欺凌者之处理：
* b* j! R/ c' i& {7 E3 k) x
     1. 通知家长，验伤与否，可由家人决定。
5 b( V' A7 u4 i( x. l
     2. 报警与否，可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。
' e, n& m- @4 k- W
/ C7 X$ y, {$ l2 k* q     欺凌者之处理：

$ A  p+ x; P' `5 e/ G. B4 p* c* \     1. 通知家长，邀请到校了解事情。若有需要，可安排双方家长就事件商讨处理方法。

  ~: g/ m' Q4 f. m3 R- V     2. 作出处分。

     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。

     预防工作
& m+ [6 e" C7 W! y: l
$ W# l. o/ x% y     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系，除可关心其成长发展外，亦以此告诫欺凌者不要胡来，因有老师密切关注。
; b5 S' i  {# o0 r
     2. 与风纪开会，让他们了解校园欺凌问题发生之情况，并嘱他们留意，关心及照顾同学日常表现。
  h, k: k, {6 T7 Y5 W2 [0 f* w2 N
     老师心声欺凌事件发生后，被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后，别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位，使人害怕，甚至要他们讨好自己，以换来人身的安全。