[危机处理]个案一：校园欺凌

又又

一位中一男生，校服不整齐，说话不清楚，人也不醒目。开学至今，常被同学取笑，他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。

     一天体育课时候，你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」，呼呼喝喝不止，还会无故向他饱以老拳。奇怪的是，他还会跟这班同学一起......

8 J1 w1 |+ j; V5 N$ `     处理方法
4 ]! S/ T8 y, d* t* N
4 \! w, E* }1 ^( z8 |     第一阶段：被取笑花名及作弄......
  \" `. K8 A' j; ~% i% P* R
     被欺凌者之处理：
/ R" M3 O6 p% p
     据以上个案，被欺凌的学生欠缺自信，亦不懂与人交往，甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友，不懂为自己建立平等的相交关系，对于欺凌者亦没有招架之力。因此，当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时，可以考虑以

     下处理方法：
4 W6 F, [6 C8 U  c: {5 k
     1. 社交技巧训练

% S- B' Z5 Z$ Q+ z0 {     2. 个人保护技巧训练

0 Z9 [4 x0 W1 L* ~- O  y     3. 跟进个人辅导工作
) s% E5 v( g% m5 O  K3 r% s5 k- a/ ^1 n
     4. 协助建立朋辈网络：

     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组，因参加的同学普遍较内向，接纳性较强，而活动亦无需太多合作性；故此，可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。

% Q; A' p0 L) `7 J: K! I7 D     4.2 带他参加区内青少年中心的活动，让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系，有助脱离被「角色定型」的情况。

     5. 与家长联络，以了解学生在家中表现，另方面亦让家长了解学生在校内情况，共同商讨可协助其成长的方法。

, J  [& s1 C/ c' |( O     欺凌者之处理：

     1. 了解欺凌同学背后的原因。
) _5 e4 H8 e) W% l3 j
     2. 让他们代入对方角色，体会欺凌行为对其他人造成的伤害。

     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。

     4. 学习社交技巧，使他们学习如何与人平等相处。

9 e" ^, @  t" ]7 _     第二阶段：当你发现学生身上有瘀痕时......

     

2 j. \6 P; ?' b( i3 G, d, y     被欺凌者之处理：

% B2 F+ @: E7 f% k/ ]4 f6 P     1. 通知家长，验伤与否，可由家人决定。
/ _& v7 @. }( f5 a7 y& d
     2. 报警与否，可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。

     欺凌者之处理：
1 k" ]4 d8 p& f2 A2 Q
+ N# r: l, y4 P; U& c" V     1. 通知家长，邀请到校了解事情。若有需要，可安排双方家长就事件商讨处理方法。
4 U( {7 @* [0 ^8 v% H* ?4 k  ?
: ]4 y' s+ W5 c! \2 W) s( f: u     2. 作出处分。

     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。
, [- A9 P! s5 z+ S9 T; k
3 i1 x& K7 c8 F: M( G6 E1 _     预防工作

     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系，除可关心其成长发展外，亦以此告诫欺凌者不要胡来，因有老师密切关注。

5 {$ @2 }, k/ C6 i8 s/ m: x     2. 与风纪开会，让他们了解校园欺凌问题发生之情况，并嘱他们留意，关心及照顾同学日常表现。
* D: @. J% m7 J" l1 n
     老师心声欺凌事件发生后，被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后，别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位，使人害怕，甚至要他们讨好自己，以换来人身的安全。