寻解导向治疗模式

社工哥哥

一、核心概念： 3 z5 I& X5 Z8 C: m7 ] ) O! W& j2 j4 @8 S$ ^        1、把目光放在解决方法上，而不是在问题的成因。 . G/ Z; |' _, \* |/ e7 W        2、对问题的解决方法有以下的观点：   U: x$ ?1 H  I. \/ R         1）问题的成因与其解决方案并无必然关系 ! Y" i7 ]: [. t7 a6 j: h1 A $ G+ m$ ?  Y" u2 j6 S) l2 W" Z, m* r# Q9 f        按照建构主义的观点，问题的成因也许不是真正的，而是语言的误解。 ( ?5 x  x0 N4 k         2）我们不必完全清楚问题的成因，只需明白解决的方法亦可解决问题         3）解决问题的方法必定存在，而且通常多于一个方案         人没有完全相同的，不同的人可用不同的方法，俗语说，一把钥匙开一把锁。 $ }' a9 c1 `# @        4）透过社工与案主合作，我们可找到解决方案         我们如果提出很多方案，案主都不接受，这个观点帮助我们找到一个出路，就是用案主的资源来解决问题。我们的理论简单，但要实践。 " j3 \4 A6 W6 p5 n4 W3 R         二、工作原则： % ^0 m% H, f. W         1、案主基本上是健康的，并有能力有资源解决自己的问题 . n. t1 W' j% g ' M6 L4 R0 O1 B/ `; B" F% |        2、社工不直接提供解决办法，而是从案主身上寻找可资运用的个人资源，以解决问题 : \  K$ N( S* v& r1 c$ M# P         3、以案主自身对问题的看法为基础，并以其目标为工作目标。   L- T4 X: g; o7 o1 I+ D         如果对方不愿涉及的问题，尽管社工认为很重要，而且确实也很重要的问题，我们也要尊重案主，只处理他愿意涉及的事情。 - `0 x9 n$ b2 r1 C& @         4、以案主的真实体验，按部就班的改良、跟进，从而解决问题。         改变要渐进，从小的地方开始。——涟漪效应 7 l* j  v7 J- }& f# R 7 u8 ~5 d+ p; \& O0 a9 x+ N        5、留意案主的变化，问题疏解的时刻。         案主的问题是一部分，很多地方没有被这个问题所影响，这是从空间上说的，从时间上来看，也不是每时每刻都受问题的困扰。在没有被问题笼罩的时候，生活是可以自己处理的，是很好的。我们要让他明白问题不是他的全部生活。         6、留心现在，放眼将来，不断寻找改善的机会。 " N/ a) M7 c# s7 \ 0 I8 {! y% W  Q6 ]1 I* y8 G1 T        人是活在当下的，不是活在过去的痛苦里。要鼓励案主面向将来。 % ~: \$ F5 f4 k' ^" o' F) @         7、雪球效应：细微的改变能引发巨大的改变。         8、与案主合作，真心诚意的、平等的、减低案主对改变的抗拒。 & p0 s) ^* c0 B0 F        对这样的案主，要多做共情、宣泄，要和他建立一个良好的咨询关系，多表扬他。 , K# q* `+ p  _9 Z ' C3 K( \( q, p6 Y5 D/ p        9、三条黄金定律： - e7 u' {5 l5 q7 q ; w+ S4 d  O( ], w/ C/ n9 g        1）假如没有明显的破烂，请不要主动去修补，特别是没有案主的邀请。         2）假如有有效的方法，请继续多做。   {' [1 y" R) F" _* e1 `- H6 Y        3）假如所做的没效，请尝试其他方法。                                                              寻解导向治疗 2 R8 {  f- z5 y4 t: e# ]' Q 建立关系（基石） 建立解决办法 * T) P4 S+ A+ p$ q ·聆听、尊重 有用的问句： 2 r; h" h+ ~, t# _, n" L% P·             同理心、支持                                  1、例外情景 8 O7 h8 C$ p8 l5 i; N·肯定、关怀                                      2、奇迹问句 ) c$ [) E4 a; e% m             ·赞赏                                              3、刻度问句                                         我们不是什么都知道                          4、应付问句 3 S3 n# G1 S" r. v) K                                                                       5、关系问句                                                                        6、还有呢?         建立解决办法： ) E" t2 X7 J, l# H6 M . t# G) N; T# _0 L) ~3 z        1、例外情况——沧海遗珠 " I3 b2 ^4 ~2 K  p) U' N         1）问题没有出现的时候 （请你告诉我当情况比较好一点时是怎样的？） # r1 @3 T, x) o- o! }& T+ Y3 q         帮助寻找例外，问题不会24小时都存在，我们要有个信念，凡事都有例外。 $ P+ E; {- n* |3 o# g. D( I         2）以往成功的经历（当时作了些什么令情况有改善的？） & b# ]) c4 _6 b  y* g# J        抓住每个成功的例子，这是他的资源，他说一遍就加深了意识，这是技巧，详细的情形说出来，他有感觉，肯定他，表扬他，让他意识到成功的经验，他就会有兴趣，就有动力有能力自己解决问题。 9 T2 e. }. ^; S* V: o         2、奇迹问句——曙光可现 9 `0 [+ q1 l: x2 R' R        如果问题解决了，案主会有什么不同，会做什么？例：如果现在是五年后，而你的问题已得到解决，现在你是怎样的？而当你回顾这五年来，看到自己做了什么取得的进展？ $ V& R4 j1 j" H        问题解决以后的生活是它改变目前状况的动力，启发他回答怎样做，怎样做是他可行的方向，以前可能有的经验，是可行的办法，让他多做。 - k* L! N0 u5 e- S         3、刻度问句——测量方法 % C6 L, D% F7 n& Z         落实案主对问题的看法。通常的分数是1——10分。10分代表问题已经解决，不再困扰。1分是最困难、最严重的时候。让案主自己评分，不要求客观，全凭他自己的感觉。尤其是启发他做了什么可以达到怎样的分数，怎样做可以维持这样的分数。鼓励他们给自己打分，增加他们解决困难的信心。         4、应付问句——重拾力量 / R0 I! t- O' i1 x- Z. j2 J) ~4 L         案主面对困境，是怎样坚持到今天的，问他支持他的信念是什么？信念没有对和错，如何应对的是他的动力。 0 a( v, K' t  d# a& \2 O + U8 }9 r& b$ A: }        5、关系问句——善用资源 $ H) ~8 S( N1 ]- |) Q0 { & g" \4 w1 |1 |        把案主放在整个家庭中去看，眼前是一个人，想象里其他人怎么改善。例：如果今天XX也在这里，而我问他怎样才算解决了困难，你想他会如何回答。 , x5 @$ W7 A+ c& Q        6、还有呢？         这样的问句是为了扩宽案主的视野，寻找其中更适合的解决方案。 9 k" ?' j4 K, W' Y6 p4 l         上述有用的问句，能帮助案主寻求解决问题的方法，在使用时，要留意它们的互相配合，并就他的接受程度而使用。 0 v6 M, T1 z& q' X* M        结论：寻解导向模式以良好关系为基石，用6个有用的问句，以协助案主挖掘自身的潜力，自己解决问题。这6个问句互相关联，互相指引，使用时辅以其他问句，整合使用。（董青整理） 来源： 红枫