南方周末 , W1 s& M$ Q' R f( Y2 D' Z. b& [
7月13日，我到省信访局办事，进大院后，工作人员对我说的第一句话：“你是来上访的吗？”对方有点警惕的眼神，令我感觉怪怪的。5 H: p1 D9 k8 `
英语中，服务员对顾客说的第一句话通常是：“Can I help you？”我希望，公民在政府部门办事时，听到的第一句话是：“我能帮助您吗？”而且，声调是友好的，脸是微笑的。1 X4 B/ ]$ L. [, f1 o7 f7 x0 ^& \( ^2 S
（南昌 维稳 自由职业者）
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发表于 2010-7-28 09:30
发表于 2010-7-29 13:01
