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7月13日,我到省信访局办事,进大院后,工作人员对我说的第一句话:“你是来上访的吗?”对方有点警惕的眼神,令我感觉怪怪的。! n/ W1 e4 _+ W
英语中,服务员对顾客说的第一句话通常是:“Can I help you?”我希望,公民在政府部门办事时,听到的第一句话是:“我能帮助您吗?”而且,声调是友好的,脸是微笑的。 ' _6 L4 {# m4 K b! q3 y4 t. c4 K. } (南昌 维稳 自由职业者)