南方周末% x5 v! E p4 t1 R& \! J
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7月13日，我到省信访局办事，进大院后，工作人员对我说的第一句话：“你是来上访的吗？”对方有点警惕的眼神，令我感觉怪怪的。 B2 {7 |6 M# c( b
英语中，服务员对顾客说的第一句话通常是：“Can I help you？”我希望，公民在政府部门办事时，听到的第一句话是：“我能帮助您吗？”而且，声调是友好的，脸是微笑的。 1 m5 g1 t5 l' y; j6 v+ m （南昌 维稳 自由职业者）
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发表于 2010-7-28 09:30
发表于 2010-7-29 13:01
