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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 9 f5 [) ~$ X9 j
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社工最好的个案是自己
* B4 `4 l& V! \4 _5 f+ e6 O0 q0 } 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江
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$ K& P% G- a& L: g1 q6 S 社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记7 u5 d( M ^& p5 f
不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。8 H4 I) x* d! r
但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
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% t/ H3 E) }7 \ 一、杂乱的抱怨) n8 @; L% A+ \- t' R C
做社工，你咆哮了吗？
5 m7 Y! S$ m! q3 a! h: r “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
% g1 U3 U2 z! B: l. U+ k 主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气/ R: n2 a& m5 @, Q7 x8 C) _, S/ u
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。
3 i# a3 h9 S9 D/ } 服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷$ Z: F! P) @ d; E5 }
专家说：你的专业性在哪里
0 a1 y( l* @* L( i# K/ A 某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意2 g9 E1 s6 v0 j8 d4 r% l/ n
社工们说：今晚加班
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二、处理好个人情绪问题
# j+ p* f3 b0 Q; l8 j9 I 据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
8 R V, U# H: K 意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
, Q! y5 l4 [# w. L# M" j 大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄3 A1 }+ B7 @+ I. W5 z
无法帮助服务对象而自责情绪
# P7 m k% E! b" P 社工原则与实际生活道德冲突的情绪
0 f, d; ~+ y, B* W! B |8 L2 l 社工保密原则也是社工情绪来源之一+ T$ w3 |0 \" f4 V+ ^# u
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化
1 B3 Q+ |0 R; n) x4 Y0 ?9 i- S 对策：
9 R! m6 }! w. {) |! S 换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
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4 V0 I/ a' \0 Y: M, s f 三、关于能力提升 J" T6 q% O3 `/ |4 Q' y
持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。# W, U8 W1 G, `0 |- o6 H8 t1 [
1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工' ^1 o' x, s# r
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。- D7 u$ m) ` t
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。
' ^1 {7 c" B: O( C 2、海纳百川与独树一帜: E" ^6 R; F6 }
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。- T0 Y% S$ X8 L% {8 y
诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。0 c# D0 \7 ^3 x9 o% [
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？5 ~7 f2 e8 a* ?6 X
) q- R' I- X5 p/ M 四、关于职业生涯规划
9 j" S1 u; m; |! V: j, u1 I 社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？, K. z' y* \& Y9 \8 @3 w7 v
1、你的成就感在哪里？
, Z& Q9 E; z/ J, E( x 但凭几个个案、小组、活动去衡量么？# p: |- O9 n/ n) Y R) l
一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？
6 q+ C) J$ ~" F4 W3 E/ A 关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
' v: @! m3 H0 h- g" w 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！
( G1 _+ u0 G6 y7 f0 L 其实：服务对象需要你！$ U: z* p0 u) z1 v
2、你的未来在哪里？" h1 W |* |4 {# D# t
很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
# Y. t: W! T% m+ g& S7 N 不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
; G q+ w' z1 ?) q6 E( b 第一步：你想达到什么目标？
. ~4 P4 }, J" p 第二步：达到目标时，你看见什么？. O9 e/ _+ U, V# c$ S' g
达到目标时，你听见什么？. v, S \" M2 a% G9 E2 k$ p9 _
达到目标时，你感到什么？# L: h6 t L0 U; A2 Y$ |% P8 G$ e
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？
( G2 @3 F* i8 C9 z- |1 M 第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？3 r- I& X- A; Y9 _/ `- M
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
( B: @8 }" H# P( F# e 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
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' C) ?; W1 g$ R 五、后语
. ^' [0 I) c6 M* U! i8 a9 l 社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
0 [. i% p0 K6 S( L1 U% ^. }8 h& W 所以：持之于恒，方为王者。
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原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html' e4 K, C. T- @! z! p% w
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
