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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 5 _% A1 b5 K9 m5 j4 B1 {, m
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社工最好的个案是自己
C+ D0 y4 _' M 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江; }5 x3 ~5 ~) M- Q6 q3 F
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社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记9 K. U* o |. a* [- P
不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。& e5 C/ T8 r* u' S$ Y0 N
但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨
; W' ?1 v8 l8 z; s% o( B2 |# @( p' ] 做社工，你咆哮了吗？) g5 K! i- Y; F) G* l: A' `( ]
“年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……1 p1 p* S3 `% B3 C
主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气0 ^4 h7 s- E1 A5 D/ F
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。
+ f* ?: M" ^" x7 n 服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷4 m: ]/ T. D5 H- B% g
专家说：你的专业性在哪里
/ E; W. f- l# B$ C 某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意
/ [, k( L! y) D# O6 b5 n8 c 社工们说：今晚加班1 _6 T6 @. r2 g; L5 N" m3 w+ A
2 k5 O: n: z8 a0 i 二、处理好个人情绪问题
5 X8 h8 D' O3 B3 T" E7 ^ 据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
H2 y7 c) ~: n: _# E 意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
: d& A) L, `* C, Q 大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄6 c3 h2 I# G: G! ~. z5 `' h* L; Z) p
无法帮助服务对象而自责情绪
4 \- m) [% H) I 社工原则与实际生活道德冲突的情绪+ ?) {# y9 {7 p" D0 \7 l; h
社工保密原则也是社工情绪来源之一* v. j; u9 K- m$ q7 j# _
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化
& `1 A% l# U# D1 e5 E6 D; A 对策：7 _! W$ Z l- w+ ~3 ]/ }
换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。 # J* J( v: M( O
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三、关于能力提升
! d+ P( l6 [' H6 M! S 持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
5 U# E9 R: B7 c9 \' s 1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工8 B l4 T. S" i- i. v
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。
$ J# V) l9 I% I, {+ P 大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。
. g8 G D* \7 a; c! P N1 p 2、海纳百川与独树一帜
0 {/ y+ X7 J8 O _$ I- ]! ?' U 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
Q: M) g; G5 I4 | 诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。, l! |2 l( g/ @! H0 a
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？# m4 W! j( M5 @7 ?" \" E- U: f
' u3 d7 O m; n @- u# _2 L 四、关于职业生涯规划' ?" p! w* g* P5 N
社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？: `; d7 H% J+ {1 ^' m# ?+ r
1、你的成就感在哪里？
5 s# H# V& V& a! n8 s( q 但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
' M1 t7 R3 C+ b. x8 [5 V 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？# d: m& T$ H, x0 i/ B
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
5 ]! y! [( T' Q# n4 @; m9 g 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！6 K$ M# Y2 w! `( P4 D9 P) D
其实：服务对象需要你！& W) T9 A% r/ L3 t4 A
2、你的未来在哪里？
7 y) Y5 j( e. ? ~, y1 y 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？ x9 A- r8 Q) {1 Z
不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
/ u c& F9 O( ~- `6 l 第一步：你想达到什么目标？
$ ~+ x0 ?) a% M 第二步：达到目标时，你看见什么？
& W* x$ h, J3 k3 O: v 达到目标时，你听见什么？
7 b b- q _/ F, u: ] 达到目标时，你感到什么？) _/ w5 m5 A7 S9 r7 X0 p
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？6 E9 l. l& _( s Y
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？, p& K( K( b+ g1 g* d
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
% y. u2 w5 s$ ^0 R9 d9 s$ T5 M 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。$ D, ]3 Y( A2 F/ i. _
) W4 I9 Y4 f* v7 i8 o 五、后语8 l8 P2 T6 }4 P8 Y* H
社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。: b9 M: W. i$ g" O2 o) u
所以：持之于恒，方为王者。: G; ~' n7 w: e, w1 C& Z
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% ~! Q' x# X; T Y# ~原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html0 Q# x2 G0 W/ i2 h- w0 ]
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发表于 2012-12-12 10:05
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