扬州：“文明积分”可兑换志愿服务 部分社区整合社工资源

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      “又到学雷锋的时候了，扫马路的人多了，搀老太过马路的人也多了。可3月一过，雷锋还在吗？”进入3月份，我市各单位都轰轰烈烈地开展学雷锋活动。采访时，记者却听见不少居民发出这样的疑问？
　　如何留住“雷锋”，让公益性志愿服务得到长久健康的发展？是一个值得讨论的话题。
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1 ~2 l1 ]- S, g* r) a9 @   　1、学雷锋不能一厢情愿
: N3 Z6 s' l( Y4 B  _　　“各单位和学校都开展学雷锋活动，最多的时候，爱心人士、学校团体一天要接待五六批。”市区一些老年公寓负责人表示，“他们都扎堆来，让他们进不是，不进也不是，有的老年人甚至休息时被打扰。”
　　93岁的周奶奶说，接待完一个班级的小学生之后，才想喝口水休息休息，又一个爱心企业来学雷锋。甚至有的老人还开起玩笑：“我们老年公寓的老人不够用喽！”
　　在采访中，很多市民表示，学习雷锋应该是一种精神，而不是硬性指标一年一度去福利院看望孤寡老人，也不是心血来潮地去扫马路。总之，学习雷锋不能一厢情愿。
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       2、加强对社工资源的整合
! K6 {) V% @8 I7 C) c; f: W# b　　把帮助送给最需要的人，如果每个人都心存这样的理念，就不会出现一窝蜂扎堆探望老年公寓的情景。
3 M- d) J: B8 U0 K( q　　邗上街道兰庄社区针对420多户“空巢家庭”迫切需要家政、医疗、采买、陪护等各种社会服务等需求，开设了“家庭之友”工作站。工作站通过自愿报名的形式，整合社区内卫生服务站、家政服务、餐馆、洗衣中心、粮店、理发室甚至包括钢琴培训中心在内的社工资源，让这些团体长期为社区居民服务。据了解，仅去年试运行十个月，就送医上门200多件、提供家政服务300多件、应约送货上门200多件、心理疏导5件、调解纠纷8件、其他类1000多件。
　　“应该收取一些费用。不然，人家生存都成问题，怎么能为你服务呢？”工作站推行的低偿服务理念，得到了社区弱势家庭的认可。家住得月苑的夏春华今年68岁，长期患有肾衰竭。社区卫生服务站坚持送药上门，并帮助其治疗，仅2012年，她就节省医疗费用约3000多元。夏春华表示，她长期受到工作站的帮助，虽然收取一定的费用，但收费并不代表不公益、不雷锋。“医疗费用几乎没有收；
　　你自己买的药，总要付钱吧，何况还给打了折。”
　　据社区工作人员透露，所有参与进来的服务型小微企业都承诺，上门不收劳务费、服务价格打八折，社区自己的木兰义工队员纯属免费性质的志愿者服务。
/ ~2 @0 j! t% q. j% I　　在昨天工作站揭牌仪式上，社区一赵姓负责人说：“我们在学雷锋日之前将工作站挂牌，也就是想把雷锋精神365天都留在居民生活里。”

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0 \. A" z- c$ q) ~$ t* g　　3、让志愿者得到尊重和承认
　　“在国外，市民对义工很尊重，也尊重义工的劳动果实。在孩子的成长教育过程中，必须要有做义工的经历，不然不能升学。”女儿在美国的高先生认为，在现实生活中，一些市民对志愿者不够尊重，也不尊重志愿者的劳动果实，在很大程度上打击了志愿者的积极性。
$ ^* r2 w! I3 P  H5 A$ U　　“在我们广陵区，每一位志愿者都有自己的文明积分，而文明积分是对所有志愿者服务的评优参考，还可兑换志愿服务礼品。”据琼花观社区的李华主任介绍，居民谈骏玉是琼花观社区的注册志愿者，她的工作是古城宣传，社区负责为她登记服务时间并兑换成文明积分。老谈凭着积分，在国际志愿者日那天免费乘坐三轮车观光古城美景，每月10日还有足疗行业的志愿者主动上门免费给她洗脚、修脚。
2 m0 X; u% }8 Y0 s9 @& w　　有关人士认为，“文明积分”是对志愿者的尊重和肯定，极大调动了志愿者的参与积极性，让公益性的志愿服务活动得到长期健康发展。“志愿者看着自己的文明积分一点点地增加，不光在精神上得到满足，也享受到了实实在在的好处。”
6 }/ @4 w6 @& X  k( D　　“保持积极向上的心态，扎实勤奋地做好工作，善待自己，关爱他人，这才是学习雷锋精神的主要目的。”在记者的采访中，绝大部分市民都表示，学雷锋活动少一些口号化、仪式化、形式化的东西，多一些实质性、有建设性的内容，用开放的眼光去看待、学习雷锋精神，雷锋才能时时与我们常在。
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