交流中身体语言 + t8 n9 Q+ J/ B. x5 `6 n
体语是身体语言的简称。体语指非词语性的身体符号包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。通过体语实现的沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通的领域是身体语言学。
% f3 D; t, f/ u$ g6 ^' k 身体语言简称体语,指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。我们在与人交流沟通时,即使不说话,可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言却经常会“出卖”他们,因此,解译人们的体语密码,可以更准确地认识自己和他人。$ p* p; o# h8 B$ Y& u
目光与面部表情2 m0 r# X" h6 L8 n# A- ~& m0 k
眼睛可以反映人的情绪、态度和情感变化。情绪变化首先反应在瞳孔变化上。情绪由中性向愉悦改变,瞳孔会不自觉变大;对使人厌恶的刺激物,瞳孔明显缩小。情绪状态由“晴”转“阴”时,亦有同样反应。俗话说,“眼睛是心灵的窗口”,身体其他部位的沟通也与目光接触有关,人际沟通中如果缺少目光交流的支持,将会使人际沟通过程变得不愉快,而且很困难。
1 \- [/ } K2 l6 o, j 面部借助数十块肌肉的运动来准确传达不同的心态和情感。任何一种面部表情都是由面部肌肉整体功能所致,但面部某些特定部位的肌肉对于表达某些特殊情感的作用更明显。嘴、颊、眉、额是表现愉悦的关键部位;鼻、颊、嘴表现厌恶;眉、额、眼睛、眼睑表现哀伤;眼睛和眼睑表现恐惧。当目光与面部表情不一致时,目光是表达个体真实心态的有效线索。4 p+ I: q/ C- T, X- |4 i L
聋哑人主要借助手语实现沟通,正常人在交流的过程中,手语表达的机会也比较多。姿势是个体运用身体或肢体动作表达某种情感及态度的体语,身体的触摸常常用来表达某些强烈情感。1 w- N+ G. d: n9 j2 l; J* Q2 ~0 C
摆手:表示制止或否定。) W; ]% |# o) R
双手外推:表示拒绝。
. c( X: G$ V2 d" L. l' Z7 v 双手外摊:表示无可奈何。
9 Z: {; B) r. X9 i$ i5 T 双臂外展:表示阻拦。( _1 l, G/ i- A$ B+ P; {$ R
搔头或搔颈:表示困惑。' ?4 m* I7 Y" s3 E4 d1 b+ L+ s- N7 Z
搓手、拽衣领:表示紧张。
+ w' }) M ^* M* b 拍头:表示自责。% Z( E* u. L5 j# W) J0 j
耸肩:表示不以为然或无可奈何。8 W2 ]: a) B4 Q) q$ t
双手举过头顶:表示暴怒。
! x. r' o# I& v/ R/ v! i 双手往上伸直:表示激动。- J/ k: E, s1 e, R* t! W2 N
双手枕在头下:表示舒展。4 F' s) n: @' |+ j, B& i
一只手托着下巴:表示疑惑。% u9 R1 j9 Q' v' o
耸肩、双手外摊:表示不感兴趣。
1 U2 p8 D5 y) C5 U 颔首、双手放在胸前:表示害羞。 姿势是个体运用身体或肢体作用表达某种情感及态度的体语,也是常见的沟通方式,应用范围比较宽泛。 身体运动和触摸 1.身体运动是个体最易发现的一种体语。其中手势语占有重要位置。 2.触摸是人际沟通有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常中身体接触是表达某些强烈情感的方式。 空间距离 由于人们的关系不同,人际距离因而不同。美国学者霍尔根据对美国白人中产阶级的研究提出四种人际距离。 1.公众距离 3.657~7.62米(12——25呎 )在正式场合,演讲或其它公共事物中的人际距离,此时沟通往往是单向的。 2.社交距离 1.219~3.657米(4——12呎)是彼此认识的人们的交往距离,许多商业交往多发生在这个距离上; 3.个人距离0.457~1.219米(1.5——4呎)是朋友之间交往的距离。此时,人们说话温柔,接受大量体语信息; 4.亲密距离0~0.457米(0——18吋)这是亲人、夫妻之间的距离。在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。 影响人际距离的因素有文化、民族、社会地位、性别等。 |