宁波北仑新碶“明星社工工作室”激活服务潜力

转角会幸福吗

“通过跟班学习，我每天都有收获，提笔时不再那么挠头了”。宁波北仑百合社区的於邵一说，在她担任社区信息员一年的时间里，曾对写作一筹莫展。今年3月，社区领导安排她到新碶街道，直接跟随高塘社区党总支书记、公共服务中心主任贺加贝和新碶街道宣传干事邵海芬两位老师跟班学习16天。如今她的工作上有进步，都是“明星社工工作室”起的作用。

新碶街道“明星社工工作室”于今年初挂牌，综合考量政治素质、群众威信、服务意识、实践经验、工作业绩5个方面，从现有社工队伍中遴选出“明星社工”。“明星社工”与社工结对，可打破社区界限，跟班学习，为他们传技能、帮思想、带作风，促进干部队伍建设。芝兰社区社工胡庐燕工作没多久，就遭遇了一件比较棘手的事。她包干的小区发生这样一件事：楼上住户漏水，楼下要求赔偿其经济损失。“明星社工”芝兰社区党总支书记、社区居委会主任黄伟君主任立刻带“徒弟”胡庐燕去看了现场，给予了协调建议。在多次沟通后，双方终于达成一致，签订了《调解协议书》。“以后碰到社区调解，心中也有数了。”胡庐燕说。

“明星社工工作室”还提供“小巷讲坛”等平台，不仅促进“明星社工”和社工有效交流，还会将分管领导和相关专家学者“请进来”，加强社工工作开展的专业性。

“只有做好专业服务，让企业满意了，才能赢得信任。”“明星社工”大港社区党委书记、公共服务中心主任朱红明深有感触，她带领社工，多方奔走协调，终于与北仑人才中心达成协议，让对方每月招聘时都能给辖区的企业提供40-50个免费招聘摊位，缓解了企业招人难的问题。

据了解，“明星社工工作室”的社工考评内容，包括街道相关职能部门评价、社区居民服务满意度测评、工作能力、创新意识等10余项。目前，“明星社区工作室”已累计培养社会工作师7名、助理社会工作师12名；培养社区主任4名，主任助理9名。（许光文、陈红）