2012年11月12日08:10 来源:《宁波日报》 2 m7 T5 K6 z3 i* N; m
' ^2 O# X0 q W% W1 z( g
社区里出了什么事,社工拿出手机拍一张照片、摄一段视频,就能上传给相关部门解决,这样“零距离、无时差”的社区服务已经在宁波出现。日前,宁波江北区在文教街道北岸琴森社区试点启用“智慧社工”终端,7位社区工作者当场配上智能终端,走上工作岗位。
0 V1 F6 b; n7 A6 A0 h9 i4 A- x4 a( w
外观上,“智慧社工”终端同智能手机差别不大,社区服务功能都在“智慧社工”软件上开展。“智慧社工”软件由7大板块组成,分别是片区经理人、社情反馈、电子一本账、对讲、GPS定位、通讯录、智慧党建,操作简单易用,还能进行云端同步,把社工从办公室里彻底解放出来。
5 ~: n6 C, ]8 ~4 {" f/ G; B" b: ?8 e q) L' f
配上小小智能终端后,社工可以放下纸和笔,用录音、视频和照片把居民的诉求和意见“原生态”地记录下来,通过3G网络上传到云端服务器上。在走访片区居民时,“片区经理人”也无需携带纸质资料,只需登录账号,就能获取所有居民的各类信息。“我们与居民在一起的时间虽延长了,服务距离却缩短了。”社工小孟说。0 G# h/ K% y3 Y! K2 o
7 l. i6 p" M; W- Q# L
2007年起,江北区开始探索社区工作“去行政化”,先后推出“片区经理人”制度、“互联社区”和“电子一本账”,有效地减轻了社工的行政负担。“智慧社工”则把这些创新在手机终端上进行了集成,让传统的社区服务方式发生全方位的变革。
" t: r! B5 o# V4 i; |5 b
" l% f. |8 X6 Z: D( P 据悉,江北区将在北岸琴森试点基础上完善“智慧社工”,逐步在全区推广应用。(余方觉、吴红波、顾筠、许佳益)7 {' p/ P6 l5 s
+ I0 V4 D3 }. r- y! s6 x; f
(责任编辑:吴志清)
9 b& d! p* U$ x7 j |