北京社工在新疆——首都援疆社工小组行动纪实

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北京社工在新疆——首都援疆社工小组行动纪实

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   为落实民政部“ 三区”计划方案，2013 年6月，北京市民政局选派了20 名专业社工组成“首都援疆社工小组”赴新疆开展工作。新疆维吾尔自治区民政厅依据实际需求，将20 名社工分别派驻到自治区救助站、荣军医院等9 家受援单位。首都援疆社工小组从人才队伍建设、实务工作开展和工作理念传播等方面进行了服务。作为其中一员，我见证了数月以来小组的工作成绩，并被大家高涨的工作热情深深感染。

   

    以社工理念传播为线

    对于援疆工作的整体部署，我们提出了三部曲：初期是北京社工示范干，新疆社工看;中期是京疆社工一起干，密切交流互相看;后期是新疆社工带头干，北京社工协助指导看。我们的最终目标是在援疆工作结束后，新疆社工能够独立开展专业服务。基于此，我们以社工理念传播为线，贯穿全年工作，力求理念传播更深入、更广泛。

    在9 家受援单位中，我们策划开展了“关爱在身边·社工在行动”系列活动。首都援疆社工小组全员出动，结合每家受援单位的实际情况，利用不同契机，每到一站，就变换一次宣传模式，带去新鲜的社工理念。从第一站的“ 敬老月巡礼”到最后一站的“模拟家庭亲子互动”，宣传普及工作逐渐深入，收获颇丰。

    乌鲁木齐市SOS 儿童村不是我们的支援单位，但它担负着收养我国西北五省(自治区)健全孤儿的重任，亟须社工服务，我们便把工作范围扩大至此;街道、社区不在我们的援助协议中，但它是社工服务的前沿阵地，我们也将其纳入工作范围。

    视社工人才队伍建设为第一要务

    在调查了解全疆尤其是各受援单位实际情况的基础上，针对新疆社会工作从业人员持证率低、专业人才稀缺的现状，我们把社工人才队伍建设视为第一要务。

    受援单位的职工对于社会工作专业的了解程度有深有浅，水平参差不齐。对此，我们将社会工作基础知识的集中培训作为人才培养的切入点。培训内容涵盖了社会工作的基本概念、起源和发展、通用工作模式及常用工作方法等。培训中加入了视频播放、案例详解等元素，在活跃现场气氛的同时有效强化了学员的记忆效果。通过培训，学员普遍对社会工作专业产生了浓厚的兴趣。今年，各受援单位报考社工职业水平考试的人数显著增多。

    受援单位有的职工虽然持有社工职业水平证书，但对社会工作的了解局限于书本，不会开展实务工作。对此，我们尝试了体验式教学法。自治区军休一所的17 名在职职工均未参加过社工小组。我们为他们设计了名为“心灵之旅·感悟自我”的员工成长类小组，让他们通过游戏和分享感知自我，激发工作动力。小组活动结束后，我们再为其讲解此次活动的理论基础和用到的工作技巧，收到了很好的效果。

    为了检验培训成果，我们利用工作单位例会、辞旧迎新年会、兄弟单位联谊等机会，开展社工知识问答。社工知识问答并不局限于问卷调查和考试的形式。2013 年底，自治区荣军医院和静宁医院联手开展了“ 社工与你同行”跨年活动。两院社工把社工知识测试融入到趣味游戏中，了解前半年的工作成果，也让员工认识到自己的进步。

    开展多样化的社会工作实务

    应用小组工作法。在自治区救助管理站，援派的4位社工为流浪乞讨儿童开展了“认识自己·理解他人”快乐成长小组，通过一系列训练项目，让孩子们重塑自信，增强人际交往能力。援疆社工还开展了以受援单位职工为服务对象的小组活动。如自治区军休二所社工开展的“让我们一起走过”小组、自治区军休服务管理中心社工组织的“凝心聚力·共创辉煌”小组等，强化了组员的合作意识，增强了团队凝聚力。这些单位的军休干部反映，服务人员干起工作来“越来越有精气神了”。

    创新社区工作法。在自治区军休一所，我们将集中管理的军休干部视为一个军休社区，运用社区工作方法，通过在军休人员中开展“情暖夕阳·爱在军休”系列主题活动，提高服务水平。军休一所内的军休干部平均年龄约82 岁，独居、孤寡、伤残、失能、半失能的情况普遍存在。对此，我们为社区中的老人搭建了互动平台，形成社区邻里互助新模式;对于新接收安置的老人，工作重点放在协助其实现角色转换、发展新的人际关系、树立积极健康的休养观上;对于健康状况较好的老人，鼓励其发挥自身优势，提供条件让其继续服务社会，体现自身价值。我们还将“社区菜站”等便民资源引入军休社区，合理配置社会资源，实实在在增进军休干部福祉。

    组织志愿者服务。在服务中，我们注重发挥志愿者的作用，着力建设志愿者队伍。我们把乌鲁木齐市养老福利院作为志愿者队伍建设的试点单位，以市区内的大学生为招募主体，向其普及社会工作知识理念，指导他们协助社工开展工作并为院内老人提供生活照料等服务。

来源：中国社工时报